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Jornalista freelancer
Publicado em 22 de novembro de 2023 às 06h00.
Utilizado por milhares de brasileiros beneficiários de programas sociais, o Cartão Cidadão tem uma importante função na organização de programas sociais no país.
Criado em 2000, e com diversas atualizações e ampliações do seu uso, o cartão mostra as informações pessoais do beneficiário e pode ser o meio de pagamento das parcelas do benefício.
Neste texto, esclarecemos dúvidas comuns entre os usuários do programa, por exemplo, como fazer e desbloquear o cartão cidadão e trocar a senha, caso você tenha esquecido. Também te ajudaremos a solicitar a segunda via do documento.
O Cartão Cidadão, popularmente chamado de "cartão do pis", é a forma de se receber uma série de benefícios fornecidos pelo INSS e Governo Federal. O recurso é utilizado quando o usuário não possui meios de receber o benefício em sua conta.
Se você já tem uma conta na Caixa Econômica Federal, como Poupança, Poupança Social Digital ou conta corrente na Caixa, você não precisará de um cartão cidadão para ter o seu benefício depositado em conta.
O Cartão Cidadão funciona como uma forma de receber benefícios do Governo Federal, como seguro-desemprego, FGTS por tempo de trabalho, auxílio Brasil, entre outros.
Sempre que o cidadão é inscrito em algum programa social, ele já está automaticamente registrado, portanto, é emitida a primeira via do cartão.
Já a segunda via, que pode ser solicitada em caso de perda ou roubo, deve ser solicitada pelo telefone 111, central de atendimento CAIXA ao Cidadão.
Caso você tenha esquecido a senha do cartão cidadão, é possível criar uma nova para continuar o uso do benefício. Atualmente, ainda não é realizada a troca de senha online, todo o trâmite é feito por telefone ou pessoalmente em uma agência da Caixa Econômica Federal.
Se o seu cartão é novo e você ainda não tem uma senha, é preciso se dirigir a uma agência Caixa e realizar a criação da senha com o suporte de um atendente especializado. Mas, você pode fazer um pré-cadastro pelo telefone caso deseje, veja como:
Já para quem esqueceu a senha que usava, pelo telefone, esse é o passo a passo para trocar a senha do Cartão Cidadão:
E pronto, sua senha será trocada e você pode voltar a usar o cartão tranquilamente.
É possível solicitar a segunda via do Cartão Cidadão, mas fique atento a algumas regras: caso você ainda tenha algum benefício a receber, a solicitação pode ser feita pelo telefone. Caso o benefício tenha expirado ou não haja novas parcelas para serem recebidas, o cidadão não conseguirá dar entrada em sua segunda via do cartão.
Para solicitar a segunda via, basta entrar em contato pelo número 0800 726 0207. Refizemos o caminho para facilitar a sua busca:
Mesmo que gerado automaticamente, o cartão é entregue bloqueado. Para saber como desbloquear o Cartão Cidadão, você precisa se dirigir a uma agência da Caixa Econômica Federal levando consigo o cartão e algum dos seguintes documentos:
Na agência, um atendente fará a verificação dos dados e o desbloqueio do seu cartão. Depois disso, ele estará pronto para o uso.
O número do seu Cartão Cidadão pode ser verificado na parte da frente do documento. Você irá localizá-lo ao lado da data de emissão e nome do titular.
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