Em um mundo altamente conectado, em que as empresas têm o desafio de trabalhar a reputação da marca de forma positiva e construtiva, reforçar os valores e propósito do negócio torna-se estratégico para um posicionamento público eficiente. É nesse contexto que tem crescido cada vez mais o interesse das empresas por adotar práticas ESG (sigla em inglês para Ambiental, Social e de Governança), de forma que reflitam o foco em resultado aliado à uma operação socialmente responsável, consciente e gerenciada com eficiência e transparência.

Em outras palavras,significa implementar medidas que buscam reduzir o consumo de recursos naturais, minimizar a emissão de gases do efeito estufa, promover a diversidade e a inclusão, garantir a segurança e bem-estar dos funcionários e respeitar os direitos humanos. Além disso, a governança corporativa deve ser transparente, ética e responsável, com uma gestão eficaz dos riscos e uma estrutura de tomada de decisão que considere as expectativas dos stakeholders, como investidores, clientes, funcionários e a sociedade em geral.

E, antes de divulgar para o público externo que uma empresa pratica tais atividades, o trabalho interno é essencial para que esteja alinhado ao discurso. Uma prática isolada não se sustenta, é preciso que, antes, esteja integrada à estratégia e cultura da companhia, de forma consistente. É só assim, podemos construir um discurso contundente e genuíno.

Neste cenário, temos oportunidades de reforçar os valores e a reputação positiva da marca com ações práticas que buscam fundamentar o impacto positivo e que permitem ser adotadas de acordo com o que é mais prioritário para cada modelo de negócio, como:

- Valores e políticas claros e bem definidos para serem praticados internamente e comunicados ao mercado. A forma como sua empresa se posiciona publicamente precisa refletir o que é em sua essência. Por isso, a melhor forma é desenhar valores e políticas que possam ser exercidos na prática no dia a dia do negócio.

- Redução ou minimização de riscos operacionais associados a problemas ambientais, sociais, econômicos e de governança corporativa, como multas, penalizações, crises de imagem, processos judiciais, boicotes, e outros.

Indicadores ESG:

- Comunicação: que seja clara e transparente ao mercado, apresentando de forma eficiente suas práticas ESG e resultados, evitando propaganda enganosa ou greenwashing.

- Validar com ações práticas que atuem diretamente nos pilares ambiental, social e de governança, com projetos que apoiem o negócio e os públicos envolvidos.

- Aplicar reduções no consumo de energia por meio de medidas como a adoção de tecnologias mais eficientes e a implementação de políticas de conservação.

- Indique como sua empresa está promovendo a diversidade e inclusão em sua equipe e em sua cadeia de suprimentos.

- Demonstre como estão adotando políticas justas em relação aos direitos trabalhistas, salários e benefícios.

- Apresente o apoio de sua empresa junto a comunidade local por meio de programas sociais.

- Demonstre as práticas de governança transparentes e éticas, incluindo a publicação de relatórios financeiros e de sustentabilidade.

- Mostre como sua empresa está investindo em inovação sustentável, como o desenvolvimento de novas tecnologias e produtos com impacto positivo no meio ambiente.

- Certificações de sustentabilidade: Obtenha certificações reconhecidas que demonstrem o compromisso da sua empresa com a sustentabilidade, como a ISO 14001 (Gestão Ambiental) e a ISO 26000 (Responsabilidade Social).

Em suma, adotar práticas ESG consistentes, que são acompanhadas ao longo do tempo com metas claras, e demonstrar o impacto positivo gerado pelo negócio é fundamental para a construção de uma reputação positiva e para o engajamento de clientes, colaboradores e investidores em uma causa comum.

Destaco ainda que, para ser eficiente, essa prática deve ser genuína e transparente a fim de se tornar efetiva e ressaltar o impacto positivo gerado pelo seu negócio. Dessa forma, será vista como uma responsabilidade social e ambiental, e não apenas como uma estratégia de marketing. É importante que as empresas assumam esse compromisso de forma consciente e responsável, buscando sempre aprimorar suas práticas e contribuir para a construção de um mundo mais sustentável e justo.

*Sandya Coelho é Diretora de Comunicação no GetNinjas.

Sandya Coelho

Diretora de Comunicação no GetNinjas na Exame

Expertises

Conteúdos de Sandya Coelho

Transparência em ESG: como mostrar o impacto positivo do seu negócio