Tudo sobre Atendimento a clientes
O ranking do atendimento ao cliente em 2014
15 de agosto de 2014 • 33 min de leitura
McDonald's testa drive-thru que entrega em 1 minuto nos EUA
7 de agosto de 2014 • 1 min de leitura
Empresas felizes, consumidores não
6 de agosto de 2014 • 6 min de leitura
As 10 empresas mais reclamadas na Proteste no 1º semestre
31 de julho de 2014 • 3 min de leitura
Vendedor que se considera superior ao cliente perde venda
25 de julho de 2014 • 2 min de leitura
Para agradar, empresas precisam atender cliente por telefone
21 de julho de 2014 • 8 min de leitura
Empresa declara guerra ao e-mail e ganha em produtividade
19 de julho de 2014 • 25 min de leitura
Foco no cliente deve ser financeiro, não romântico
15 de julho de 2014 • 4 min de leitura
Manter um padrão exige esforço diário e simplicidade
15 de julho de 2014 • 4 min de leitura
Santander lança modelo de atendimento internacional
8 de julho de 2014 • 2 min de leitura
Na Dafiti, equipe faz rodízio para ter contato com cliente
8 de julho de 2014 • 3 min de leitura
Novas regras para telecomunicações entram em vigor amanhã
7 de julho de 2014 • 3 min de leitura
Os bancos com mais reclamações em maio, segundo o BC
16 de junho de 2014 • 41 min de leitura
Clientes da GOL terão informações em Libras em aeroportos
13 de junho de 2014 • 1 min de leitura
36% apostam na piora do atendimento aos clientes na Copa
11 de junho de 2014 • 3 min de leitura
Trabalhar como cliente oculto ajuda a aumentar a renda
11 de junho de 2014 • 4 min de leitura
O custo-benefício dos bancos no Brasil, segundo clientes
10 de junho de 2014 • 13 min de leitura
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2 de junho de 2014 • 38 min de leitura
Orange chama cliente de patética por contestar fatura
30 de maio de 2014 • 11 min de leitura
Vendedores simpáticos demais são criaturas antinaturais
30 de maio de 2014 • 3 min de leitura
Procon autua 4 bancos por demora no atendimento em SP
27 de maio de 2014 • 3 min de leitura
Sistemas do INSS estarão fora do ar de 30/05 a 01/06
22 de maio de 2014 • 1 min de leitura
A Leroy Merlin cresceu colada ao cliente
18 de maio de 2014 • 3 min de leitura
Starbucks se desculpa por desenhos satânicos no café
3 de abril de 2014 • 11 min de leitura
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1 de abril de 2014 • 4 min de leitura