O empreendedor Ricardo Sé Cestari, 31 anos, da família Sé (ex-dona da rede Sé Supermercados, vendida ao Pão de Açúcar há seis anos) se uniu à Pixel Labs, empresa paulistana que desenvolve programas de computação gráfica, para o Hi Management, um novo serviço via internet. Destinado a pequenas e médias empresas, o Hi Management é um gerenciador online de procedimentos internos e manuais de trabalho.

O Hi Management permite criar um procedimento novo para determinado setor da empresa. Por exemplo: "a partir de agora, todos os vendedores, antes de fechar uma venda, precisam assinar um contrato X". O sistema compartilha esse novo procedimento emitindo alertas para os participantes e todos precisam dar um OK. Isso é útil também para quando um funcionário sai ou é demitido, e o substituto pode ter acesso imediatamente aos procedimentos da sua função, pois o conhecimento não é perdido

Cestari não considera concorrentes sites como o Google Docs ou o Aprex, no Brasil. "Eles geram documentos e permitem compartilhar em tempo real a produção de conteúdo. Nosso foco não é produzir documentos. Somos focados em garantir a entrega e a leitura desses documentos. Quem assinou embaixo? Quem leu a última versão? São essas informações que administramos", diz. Segundo Cestari, só há uma empresa que oferece algo parecido, nos Estados Unidos, mas trata-se de uma solução cara e complexa, voltada para grandes corporações.

O Hi Management será colocado no ar nos próximos dias, inicialmente em inglês, e algumas semanas depois em português. O serviço vai funcionar via internet no site http://www.himanagement.com e não exige a instalação de programas. A empresa responsável pela administração do sistema está montada na Austrália, com 20 funcionários. Cestari entrou como sócio majoritário da operação e a brasileira Pixel Labs, dos empresários Daniel Li, de 34 anos, e Edgard Ortiz, de 39, entrou como sócia minoritária. Ficou à cargo da Pixel Labs desenvolver a interface gráfica e a tecnologia por trás do produto na internet.

A idéia é oferecer o serviço no mundo todo, quando versões em outros idiomas, como o espanhol e o mandarim, também forem disponibilizadas. Empresas brasileiras poderão contratar o serviço utilizando cartão de crédito. Haverá um plano gratuito para companhias com até 8 funcionários. Os planos pagos serão oferecidos por assinatura mensal, com valores variando entre aproximadamente 40 e 280 reais, dependendo do número de funcionários cadastrados e o espaço necessário para armazenar as informações

"Tive a idéia de criar esse serviço quando fiz estágio em uma rede hoteleira da Austrália e observei o gerente tentando fazer uns manuais que diziam aos funcionários como deveria se dar a limpeza dos quartos e os passos para fazer corretamente um check-in", explica Ricardo. "O problema é que os documentos estavam se transformando num calhamaço de papéis cada vez maior. Então propus ao gerente quebrar as informações em módulos, colocá-las numa planilha do computador e cada funcionário só precisaria ler aquilo que interessava à sua função." A idéia era também controlar formalmente se o funcionário estava ciente de todas as regras a serem seguidas.

Encerrada a faculdade, Ricardo passou um ano viajando pela Austrália revendendo um software de contabilidade para pequenas e médias empresas. "Identifiquei que os empreendedores queriam formalizar os documentos de suas empresas, mas as soluções não eram adequadas para eles", diz. E-mails podem ser extraviados e fica difícil controlar o tráfego de idas-e-vindas de documentos. Já a intranet simplesmente armazena os manuais numa espécie de site e cabe aos funcionários acessá-lo para ler o conteúdo. "O Hi Management automatiza essas tarefas", diz Cestari.