Consumidores preferem comprar em lojas que aceitem cartões

São Paulo - Uma pesquisa realizada pela consultoria GfK mostra que a maior parte dos consumidores brasileiros prefere usar cartões de crédito ou débito no pagamento de suas compras. De acordo com a análise, 90% dos consumidores afirmam que estão mais suscetíveis a comprar em lojas que aceitem cartões.

Essa forma de pagamento é a preferida de 57% dos clientes para pagamento das compras diárias, enquanto 39% dizem optar pelo pagamento com dinheiro, segundo a pesquisa. Entre os entrevistados, 85% acreditam que usar cartões é mais seguro do que carregar dinheiro e cheque.

Entre os 1.000 entrevistados, 83% dos consumidores acreditam que os cartões de crédito e de débito são uma forma segura e conveniente de pagamento, ao mesmo tempo em que isso aumenta as vendas e garante aos varejistas a remuneração. Para 70% dos participantes da pesquisa, a redução das perdas com fraudes é um benefício significativo para os varejistas que aceitam cartão de crédito e de débito.

Cobrança diferenciada

O relatório final produzido pelo governo nesse mês sobre o setor de cartões de crédito mostra-se favorável à diferenciação, no mercado, entre o pagamento à vista em dinheiro e o que utiliza cartões. Atualmente, a lei não permite que o lojista ofereça preços diferenciados para quem paga à vista em dinheiro ou com cartão.

A pesquisa da GfK indica que 69% dos entrevistados é contra qualquer mudança que permita cobrança diferenciada por conta da forma de pagamento escolhida. Os consumidores são contra porque não querem pagar a mais. Entre os entrevistados, 56% disseram que já sofreram cobrança extra por pagarem com cartão de crédito; 35% já tiveram que pagar a mais por usar o cartão de débito, e 76% disseram que foram oferecidos descontos para pagamento com dinheiro.

Para 69% dos entrevistados, é o lojista, e não ele, quem deve arcar com os custos de aceitar cartões de débito e de crédito. O lojista que trabalha com cartões precisa pagar tarifas para ter, em seu comércio, as máquinas de cartões. A pesquisa foi realizada pela GfK em março deste ano, com 1.000 pessoas maiores de 18 anos e foi comissionada pela Visa.