Como falsificações podem colocar fama do Alibaba em xeque
Site chinês estaria envolvido em denúncia de vendas falsas feitas por comerciantes que usam as plataformas do Alibaba
Daniela Barbosa
Publicado em 4 de março de 2015 às 11h17.
São Paulo – Depois da bronca levada publicamente pela agência de qualidade de produtos da China, que pediu que o Alibaba prestasse mais atenção na procedência das mercadorias ofertadas em seus sites, a companhia de Jack Ma pode estar envolvida em mais um problema de falsificação.
Desta vez, as acusações não são de produtos falsos e sim de vendas que podem ter sido feitas apenas para inflar o faturamento e aumentar o volume de vendas do grupo chinês.
Segundo uma fonte ouvida pelo Wall Street Journal, muitos vendedores que hospedam suas lojas virtuais nas plataformas do Alibaba estariam forjando vendas que na verdade não acontecem de fato. A manobra é considerada ilegal no mercado chinês e também no americano.
De acordo com o jornal, comerciantes têm pagado para pessoas se passarem por consumidores, que chegam a realizar a compra e qualificar o produto, mas que na verdade não recebem a mercadoria. Tal prática estaria ajudando os vendedores a ganhar posições de destaque nos sites do Alibaba.
Ao WSJ, o Alibaba informou que o site possui ferramentas sofisticadas para identificar e excluir transações falsas de seu sistema. Mas a acusação pode colocar em xeque a reputação do maior e-commerce chinês, uma vez que seus números podem a ser questionados pelo mercado a partir de agora.
Recentemente, o site foi cobrado a dar mais atenção ao tipo de produto vendido em suas plataformas. Além da agência de qualidade de produtos da China, a Securities and Exchange Commission (SEC), nos Estados Unidos, solicitou informações ao Alibaba das conversas que ele teve com o órgão regulador chinês sobre as mercadorias falsas ofertadas em seus sites.
Fase perigosa
No fim do ano passado, Jack Ma afirmou em um evento de tecnologia que o Alibaba estaria entrando em uma fase perigosa. Para o empresário, as pessoas estariam esperando muito da companhia desde o seu IPO.
"O problema é que as pessoas pensam que somos muito bons - não podemos fazer nada sobre isso. Este é o momento mais perigoso", disse Ma na ocasião. A declaração do empresário ecoou como um alerta sobre os possíveis desafios que a empresa teria que enfrentar a partir daquele momento.
Em setembro de 2014, o Alibaba conseguiu levantar 25 bilhões de dólares com abertura de seu capital na bolsa de Nova York – a operação foi considerada a maior da história.
- 1. Único
1 /17(Getty Images)
São Paulo - Jack Ma , fundador do grupo Alibaba , é um bilionário peculiar. Ele já realizou uma performance ao som de Rei Leão para seus funcionários, insere a filosofia da arte marcial Tai Chi no trabalho e adora críquete e cachorros. Ma já se autodenominou “crocodilo do Yangtze”, em contraposição ao eBay, o “tubarão do oceano”. Em recente entrevista ao apresentador Charlie Rose em Davos, contou como Ma Yun se tornou Jack Ma e como lida com a rejeição e o fracasso. Confira nas imagens esses e outros fatos sobre Jack Ma.
2 /17(Reuters)
Jack Ma levou sete anos para completar o ensino fundamental. Na sua cidade natal, Hangzhou, havia apenas um ensino médio, com duração de só um ano. Outras cidades não o aceitaram como aluno, pela sua educação falha. Ele também tentou entrar em uma universidade chinesa por três vezes. Inscreveu-se em Harvard 10 vezes, apenas para ser rejeitado em todas as ocasiões. Ao final, pensou: “um dia, eu deveria dar aula aí”. E estava certo. Desde o sucesso do seu comércio eletrônico, já deu várias palestras na renovada universidade.
3 /17(Jewel Samad/AFP)
Depois que se formou, Jack Ma também se inscreveu para mais de 30 vagas de emprego. Não foi aceito em nenhuma das vezes – nem para trabalhar no KFC. A rejeição nesse período da vida o blindou contra as dificuldades como empreendedor, diz ele, que também sofreu descrédito ao fundar o Alibaba.
4 /17(Jason Lee/Reuters)
A história de como o chinês aprendeu inglês já é conhecida: por nove anos, ia diariamente ao principal hotel da cidade para conversar e guiar os turistas, de graça. Aprendeu não apenas inglês, mas modos e costumes do mundo ocidental. Foi também nessa época que Ma Yun se tornou Jack Ma. Uma turista do Tenessee disse a ele que o seu nome chinês era muito difícil de pronunciar. Ele, então, pediu que ela sugerisse um novo nome. Como seu pai e esposo chamavam Jack, foi esse nome que ela deu a ele.
5 /17(Jemal Countess/Getty Images)
O nome do grupo de comércio eletrônico surgiu quando Ma estava em uma cafeteria em San Francisco. Ele perguntou a uma garçonete o que ela sabia sobre o Ali Baba e ela respondeu: “abre-te Sésamo!”. Ele afirmou que o nome reflete como o seu negócio de comércio eletrônico abre portas e oportunidades para pequenos empreendedores.
6 /17(Johannes Eisele/AFP)
No início do Alibaba, o salário de Jack Ma era praticamente inexistente. Por isso, vivia com muito pouco dinheiro. Quando ia a restaurantes, ele conta que diversas vezes a conta já vinha paga e com uma nota: “eu ganhei muito dinheiro com o Alibaba e eu sei que você não. Obrigado.”
7 /17(Bloomberg)
Jack Ma busca muita inspiração nos filmes de Hollywood. Segundo ele, nas histórias o mocinho desajeitado sempre se dá bem no final, o que pode ser uma lição para muitos jovens chineses. O seu herói e personagem preferido também saiu das telas: o Forest Gump, do filme de mesmo nome. “Ele é simples e nunca desiste. Sabe o que está fazendo”, afirmou o empresário. Do filme, ele tirou uma lição de vida. “Acredite no que você está fazendo. Ame seu trabalho, quer outras pessoas gostem ou não. Seja simples.” Ele também cita a frase tema do filme: “a vida é uma caixa de chocolates. Você nunca sabe o que vai ganhar”.
8 /17(ChinaFotoPress/ChinaFotoPress via Getty Images)
Depois de uma conversa regada a drinks com o bilionário Hui Ka Yan, Jack Ma decidiu comprar meio time de futebol. O grupo Alibaba ofereceu 1,2 bilhão de yuans (US$ 192 milhões) por 50% do time de futebol mais conhecido da China, o Guangzhou Evergrande Football Club. O time vendeu o último campeonato da China e era controlado pelo grupo de Hui, Evergrande Real Estate Group Ltd..
9 /17(Wikimedia)
Local de nascimento de muitas empresas de tecnologia – como Facebook, Apple e Google – o Vale do Silício sempre impressionou o criador do Alibaba. Quando ele visitava a região na Califórnia, Estados Unidos, notava como havia trânsito as ruas e os estacionamentos estavam sempre lotados, mesmo aos finais de semana. Com essas impressões, ele retornava à China cheio de esperança pelo futuro da internet.
10 /17(hackNY/Flickr)
Criador de uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, ele não entende nada de tecnologia, segundo ele mesmo. Ele afirma com convicção que nunca escreveu sequer uma linha de código e usa o computador apenas para mandar e-mails e navegar na internet. Por isso, ele diz que tem tanto respeito pela equipe de tecnologia de sua empresa, pois são eles os responsáveis pelo sucesso do negócio. Por seu desconhecimento em programação, o empresário se tornou o primeiro testador do serviço e podia saber se a interface era simples e intuitiva para o consumidor.
11 /17(Andrew Burton/Getty Images)
Quando uma empresa faz a oferta pública de ações, é costume que o seu fundador toque o sino anunciando a abertura, na Bolsa de Nova York. Não foi o caso de Jack Ma. Segundo ele, a empresa é focada em seus consumidores e oito deles foram convidados a tocar o sino no IPO.
12 /17(Tomohiro Ohsumi/Bloomberg)
Depois do IPO do grupo Alibaba, que foi o maior da história e atingiu US$ 25 bilhões, o presidente da empresa se tornou um dos homens mais ricos da Ásia e do mundo. A sua fortuna está avaliada pela Forbes em US$ 20,4 bilhões. No entanto, o dinheiro não trouxe felicidade. O empresário comentou, em entrevista ao canal CNBC, a “grande dor” que a responsabilidade e a fama lhe trouxeram. Segundo ele, as pessoas olham para ele de maneira diferente na rua e muitos estão com ele por causa de suas riquezas, não por quem ele realmente é. Desde o início, ele queria ser apenas um empresário respeitado.
13 /17(Daniel J. Groshong/Bloomberg)
Jack Ma é muito discreto quando o assunto é sua família. Ele se casou com a colega de escola Zhang Ying, que também foi uma das primeiras funcionárias do Alibaba. Muitos sequer sabiam que ele tinha irmãos, até uma foto de Ma, seu irmão e irmã surgir na internet. Seu filho é estudante da Universidade de Berkley.
14 /17(Wikimedia Commons)
Ele também adora cães. É dono de Apollo, um cão da raça Alsaciano, semelhante a um pastor alemão (na foto).
15 /17(David Paul Morris/Bloomberg)
Em entrevistas, Ma afirmou que teve muito pouco contato com seu filho, nascido em 1992, quando ele era pequeno. A criança ficava na creche cinco dias por semana e Jack só o via aos fins de semana. A ausência do pai levou o filho a ficar viciado em jogos de computador, segundo o site Next Shark. Por isso, Jack pediu a sua esposa para sair do Alibaba e se tornar mãe em tempo integral, uma decisão a qual ela não estava muito disposta.
16 /17(USA Today)
Adepto de Tai Chi, Ma inclui a prática e a filosofia da arte marcial no seu trabalho. Ele já apareceu com um robe preto e sapatos tradicionais ao assinar um contrato e muitos funcionários também seguem a prática. Segundo Ma, a filosofia o ajuda a manter a vida profissional e pessoal equilibrada.
17 /17(Omar Paixão / VOCÊ S/A)