Problema no app do Bradesco faz clientes 'perderem' dinheiro na conta
Nas redes sociais, usuários dizem que saldo foi reduzido a R$ 1, mas banco afirma que valores permanecem íntegros
Rebeca Freitas
Redatora
Publicado em 11 de dezembro de 2024 às 16h10.
Última atualização em 11 de dezembro de 2024 às 17h09.
Clientes do Bradesco relataram na manhã desta quarta-feira, 11, um problema no aplicativo do banco, que exibia saldos incorretos. Muitos usuários afirmaram que suas contas foram reduzidas acerca de R$ 1, gerando preocupação.
Nas redes sociais, as queixas ganharam força. Clientes apontaram que, enquanto os valores apareciam corretamente no extrato bancário detalhado, o saldo exibido na tela inicial do app apresentava diferença.
Ao responder às perguntas no perfil oficial do Bradesco no X (antigo Twitter), a instituição orientou os clientes a verificarem os valores no recurso Invest Fácil.
Posicionamento do Bradesco
Procurado pela Exame, o Bradesco disse que "a visualização do saldo do Invest Fácil na tela inicial do app foi corrigida prontamente nesta manhã, às 7h30, para os poucos clientes afetados". O banco reiterou que lamenta o transtorno causado aos clientes.