O Banco do Brasil inaugurou em São Paulo sua primeira agência voltada a clientes com investimentos superiores a 1 milhão de reais. Até o final do ano, o serviço, batizado de BB Private, contará com outras três agências, no Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre. "A meta é atingir seis mil clientes em cinco anos", afirma Edson Machado Monteiro, vice-presidente de varejo do banco. Parte desses clientes vêm do Max Blue, parceria entre o banco e o Deutsche Bank, dissolvida em dezembro de 2003.

"Alguns concorrentes estão trilhando o caminho do topo para o varejo. O desafio do BB é fazer o inverso", afirma Monteiro. Para romper resistências associadas à imagem de banco das massas, o Banco do Brasil criou um fórum fechado para aconselhamento exclusivo de gerentes e consultores do Private. Composto por economistas como Gustavo Loyola e Paulo Rabello de Castro, o fórum vai se reunir todos os meses, logo após as reuniões do Comitê de Política Monetária e, extraordinariamente, para avaliar fatos econômicos relevantes. "Um cliente private dificilmente viria a uma reunião dessas, ele não quer aparecer, mas claro que terá acesso ao fórum", diz Monteiro.

Massas

Passando de uma elite de grandes investidores para o público tomador de recursos, Monteiro comentou a possibilidade de que o volume total de empréstimos no país supere 100 bilhões de reais em breve. Segundo ele, em 2003 a carteira de crédito do Banco do Brasil cresceu 25%, contra um avanço médio do mercado de 8%. Em 2004, espera-se um crescimento de 30% a 35%, comparado com uma média provável de 18% a 20%. "Aceleramos o crédito porque apostamos no crescimento, e quem sair na frente ganha participação de mercado", afirma Monteiro. O banco possui um total de 19,8 milhões de clientes.

Segmentação no Banco do Brasil
Categoria	Perfil	nº de clientes (mil)
Private	mais de R$ 1 milhão em investimentos	10*
Singular	renda mensal superior a R$ 10 mil e mais de R$ 50 mil em investimentos	300
Exclusivo	renda mensal acima de R$ 4 mil	1.200
Preferencial	renda mensal acima de R$ 1 mil	4.500
Básico	renda mensal até R$ 1 mil	13.700
Total	19.800
* clientes atuais com perfil, mais estimativa de prospectáveis.
Fonte: Edson Machado Monteiro, vice-presidente de varejo do BB