Mensagem aos acomodados

São Paulo - Em minhas andanças pelas empresas, tenho ouvido com frequência queixas sobre a falta de atitude das pessoas. A maioria dos funcionários — dizem os gerentes — fica esperando ordens, não se antecipa, não tem, para usar um jargão corporativo, proatividade. 

Têm razão os gerentes. É duro liderar uma equipe de acomodados. Mas, se serve de consolo, esse assunto não é novo, como mostra um ensaio de 1899 do escritor americano Elbert Hubbart, chamado Mensagem a Garcia. Foi  um dos textos mais reproduzidos no século 20. Virou até filme. 

A história é ambientada na Guerra Hispano-Americana, que foi deflagrada depois que o navio americano USS Maine foi afundado pela marinha espanhola. Como consequência dessa guerra, a Espanha perdeu várias colônias para os Estados Unidos, como Cuba e Filipinas, que logo depois conseguiram sua independência. 

Consta que o então presidente americano William McKinley precisava mandar uma carta ao general Calixto Garcia Íñiguez, que era o líder das forças rebeldes cubanas contra os espanhóis. Como se tratava de uma mensagem estratégica para a vitória, ele pediu que a missão fosse dada a um homem de confiança, daqueles que não veem obstáculos quando têm um objetivo. 

Foi então escolhido o tenente Rowan, que imediatamente navegou até a ilha de Cuba, passou fome e frio, quase foi preso, mas não esmoreceu nunca e finalmente conseguiu entregar a mensagem ao general Garcia. 

O texto da mensagem não importa, o que valeu foi o ato de entregá-la. A história é um pouco criticada porque sugere obediência cega, submissão à autoridade, mas também é uma homenagem ao comprometimento, coisa que falta — e muito — hoje em dia. 

O escritor Elbert Hubbart endereçou expressões fortes às pessoas sem atitude, como “atrofia da disposição”, “inépcia moral”, “invalidez da vontade”, e por aí vai. Já para as pessoas como o tenente Rowan, ele sugeriu que se erguessem estátuas de bronze, pois fazer parte da solução, e não do problema, segundo Elbert, é um verdadeiro ato de heroísmo.  

Eugenio Mussak é professor do MBA da FIA e consultor da Sapiens Sapiens.