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São Paulo - As redes sociais são muito importantes para todo negócio: com o depoimento de um usuário, a reputação do seu negócio pode ir às nuvens ou ruir. Então, como fazer com que um cliente reclamão não acabe com sua presença digital? Neste vídeo para empreendedores, Daniela Khauaja, coordenadora da pós-graduação em marketing na ESPM, mostra as diferentes maneiras que sua empresa pode usar para lidar com clientes reclamões nas páginas profissionais.
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