A melhor forma de lidar com reclamações na sua loja

Especialista diz como seu negócio deveria lidar com consumidores insatisfeitos

São Paulo – Não é nada fácil lidar bem com reclamações antes, durante e após uma venda – mas você deverá aprender a ter jogo de cintura se quiser que seu empreendimento sobreviva e prospere. Neste vídeo para empreendedores, Carlos Cruz, diretor de IBVendas, diz como seu negócio deveria lidar com consumidores insatisfeitos.