O primeiro passo para atrair consumidores até sua loja

Para começar, é preciso escolher o lugar certo para instalar seu negócio

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loja cheia de clientes (Getty Images)

Editado por Priscila Zuini

Publicado em 13 de junho de 2014 às, 10h33.

O primeiro passo para atrair consumidores até sua loja

Escrito por Paula Calil, especialista em marketing

Localização, localização, localização. Este mantra representa o fator determinante para o sucesso de uma loja, seja qual for o produto que ela venda. Antes de se estabelecer você precisa pesquisar criteriosamente quais os lugares mais apropriados e favoráveis para fixar seu negócio.

Isso significa considerar não somente o ponto onde ficará sua loja, mas entender quais benefícios poderão trazer as atividades do entorno.

Há regiões de comércio especializado que reúnem não só marcas concorrentes como também marcas de produtos complementares. Por exemplo, em São Paulo, a rua Oscar Freire é reduto de marcas de luxo, as redondezas da Estação da Luz abrigam várias lojas de artigos para noivas e a Rua 25 de Março é um dos principais polos de comércio popular do país.

Porém nem sempre você precisará estabelecer seu negócio em regiões de comércio especializado.

Se, por exemplo, você procura um lugar para abrir uma padaria que ofereça pães em diferentes formatos, produtos matinais, lanches e outros produtos relacionados, deverá procurar se estabelecer em uma região onde comprovadamente resida um público que será seu fiel consumidor sendo atraído por valorizar os produtos que você vende.

Atrair o consumidor certo para sua loja significa que você precisa estar primeiramente na região onde ele costuma circular. Não basta somente atrair o público. Esse público tem que gostar dos produtos que você vende e tem que ter o poder de compra.

Paula Calil é professora de Planejamento Estratégico de Marketing e coordenadora da Incubadora de Negócios da ESPM/SP.

1. Dicas
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São Paulo – O livro pode ser um dos melhores amigos do empreendedor quando ele fica em dúvida sobre algum aspecto da sua pequena empresa ou startup. Com a ajuda de Solange Mata Machado, professora da BSP (Business School São Paulo), José Carmo Vieira de Oliveira, consultor do Sebrae-SP, e Vinicius Licks, professor de empreendedorismo em engenharia do Insper, EXAME.com listou 10 obras indicadas para empreendedores e pequenos empresários.

2. Viagem ao Mundo do Empreendedorismo
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A publicação foi organizada pelo Instituto de Estudos Avançados (IEA), em parceria com o Instituto Friedrich Naumann, e mostra os aspectos práticos da gestão de pequenos negócios. Para Oliveira, esse livro é curto e ideal para quem ainda não tem o hábito de ler obras mais profundas sobre o assunto. “Viagem ao Mundo do Empreendedorismo”, de Rita de Cássia da Costa Malheiros, Luiz Alberto Ferla, Cristiano J.C. de Almeida Cunha. Disponível no site do Instituto.

3. A Arte da Estratégia
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O livro é como se fosse um passo a passo para quem deseja criar a estratégia da sua empresa. De acordo com o autor, é possível montar regras de estratégia simples independente do tipo de negócio. “Tem uma linguagem acessível e mostra por onde o empresário deve começar e como executar”, explica Oliveira. “A Arte da Estratégia”, de Carlos Alberto Julio. (Editora Campus, a partir de R$ 29)

4. The Founders Dilemmas
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Pequenos empresários precisam tomar decisões a partir do momento que escolhem empreender, desde a escolha do sócio ao nome da sua empresa. “Algumas decisões tomadas logo no início da vida de um empreendimento podem trazer profundas implicações a longo prazo”, afirma Licks. A obra funciona como um guia para quem busca soluções, pois expõe os principais dilemas de um empreendedor. “The Founder's Dilemmas”, de Noam Wasserman. (Editora Princeton University Press, a partir de US$ 13)

5. Gestão do Capital Humano
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Por meio do livro, o empreendedor poderá ter noções sobre comportamento organizacional, gestão de pessoas, liderança, administração de conflitos e ética empresarial. Para Oliveira, a leitura é recomendada mesmo para aquele empresário que ainda não tem um funcionário.

“Gestão do Capital Humano”, de vários autores. Disponível no site da FAE.

6. 101 Design Methods
6/12 (Reprodução/Site da Amazon)
Como criar novos produtos, serviços e experiências de consumo? O método design thinking pode ajudar desde empreendedores iniciantes aos mais experientes. “O livro apresenta um conjunto de métodos práticos que podem ajudar o empreendedor a inovar por meio de um processo bem estruturado e disciplinado”, afirma Licks. “101 Design Methods: A Structured Approach for Driving Innovation in Your Organization”, de Vijay Kumar. (Editora Wiley, a partir de US$ 22)

7. Dono
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Voltado para quem deseja abrir uma startup, a obra funciona como um manual, pois contém dicas desde a abertura do negócio até o momento da venda da empresa. O autor é especialista em startups e fala sobre boas ideias, fracasso e planos de negócios neste livro. “Dono – Um Caminho Revolucionário Para o Sucesso da sua Empresa”, de Marcelo Toledo. (Editora Alta Books, a partir de R$ 50)

8. Empreendedorismo: uma visão do processo
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O livro traz conceitos que vão desde a concepção da ideia até a implementação do negócio. “É mais voltado para os empreendedores que querem aprofundar o conhecimento, porém traz pequenas tabelas e resumos que ajudam o empreendedor a testar as suas ideias também”, explica Solange. “Empreendedorismo: uma visão do processo”, de Robert Baron e Scott Shane. (Editora Thomson, a partir de R$ 93)

9. “Business Model Generation”
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O modelo de negócios deve ser constantemente revisado para que a empresa seja um sucesso. Para a professora Solange, a obra ajuda empreendedores a criar modelos de negócios e testá-los por meio da prototipação do negócio, por exemplo. “A ferramenta canvas é simples, objetiva e bastante visual”, completa. “Business Model Generation: Inovação em Modelos de Negócios”, de Alexander Osterwalder (Editora Alta Books, a partir de R$ 45)

10. Finanças Empresariais
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Como maximizar a rentabilidade e a liquidez do seu negócio sem correr riscos grandes? Os capítulos dessa obra tratam sobre contabilidade, administração financeira, custos, planejamento tributário, entre outros. “Finanças Empresariais”, de vários autores. Disponível no site da FAE.

11. “A Menina do Vale”
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A empreendedora Bel Pesce compartilha o que aprendeu durante sua estadia no Vale do Silício, nos Estados Unidos, e dá dicas para quem quer abrir um negócio digital. “Ela mostra que para poder empreender e mudar o seu destino é preciso ter entusiasmo, lutar pelo improvável e não se deixar levar pelo descorajamento dos outros”, afirma Oliveira. Apesar de ter uma versão impressa, o livro pode ser baixado gratuitamente. “A Menina do Vale: Como o Empreendedorismo Pode Mudar a sua Vida”, de Bel Pesce (Editora Casa da Palavra, a partir de R$ 15)

12. Agora, veja mais sobre empreendedorismo
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10 livros que todo empreendedor deve ler em 2014