Como aumentar as vendas do seu negócio no fim de ano
Especialista em vendas afirma que vendedores também devem aproveitar o Natal para investir no pós-venda
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Shopping com decoração de Natal (Marcello Casal Jr./ABr)
Publicado em 9 de dezembro de 2014 às, 09h52.
Como vender mais no Natal
Respondido por Marcelo Ortega, especialista em vendas
O Natal é a maior data comercial do varejo. A venda neste contexto deve ser feita em pura empatia do vendedor com o cliente. É necessário entender antes de atender.
"Para quem é o presente?" ou "Quantas pessoas importantes serão presenteadas por você?" Na hora da venda, o vendedor pode pedir para que o cliente imagine o que seu pai, mãe ou amigo sentirá ao ganhar determinado presente.
Por isso, o vendedor precisa ter mais sensibilidade e interesse na hora de acertar o coração do cliente. Venda mais de um produto para cada cliente, pois pesquisam mostram que o brasileiro compra, em média, quatro presentes. Os melhores vendedores vão caprichar na hora de fazer perguntas, mas antes, vão investir mais tempo na construção de afinidade.
Foque em um atendimento memorável, agradável, empático e que coloque o cliente como protagonista da venda. Esse é o segredo para quem quer superar todas as metas de vendas no Natal.
Para quem vende para empresas, o Natal é o momento de declínio nas vendas porque o mundo corporativo entra em recesso. Nessa época, os vendedores devem aproveitar o ensejo para promover nossa relação com clientes.
Lembre-se dos seus melhores clientes neste Natal. Se não conseguir mandar um presente, telefone para agradecer e desejar felicidades. Enviar um e-mail com mensagens de Natal está saturado e virou algo banal, frio, sem graça. Melhor evitar.
Seja mais criativo e empreendedor. As vendas B2B precisam ser retomadas em janeiro, portanto, é melhor usar esse mês para fazer contatos de pós-venda ou de relacionamento. É hora de desejar um 2015 maravilhoso e perguntar como foram as festas. Mude os métodos para ser percebido de outra maneira.
Faça mais, capriche, cuide bem de cada cliente, pois é ele que lhe dará a ceia farta do Natal ou do réveillon. Boas vendas! Um lindo Natal e um ano novo sensacional!
Marcelo Ortega é especialista em vendas, palestrante e consultor empresarial.
