As 20 marcas mais autênticas no Brasil
Estudo da agência Máquia Cohn & Wolfe mostra quais as marcas que os brasileiros consideram mais autênticas
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As mais autênticas (Noel Hendrickson/Thinkstock)
Publicado em 6 de maio de 2016 às, 13h28.
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1. Confira a seguir, nas fotos, as marcas mais autênticas para os consumidores brasileiros
![]( "Confira a seguir, nas fotos, as marcas mais autênticas para os consumidores brasileiros")
1/21 (Noel Hendrickson/Thinkstock)
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2. 1. O Boticário
![]( "1. O Boticário")
2/21 (Divulgação)
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3. 2. Bombril
![]( "2. Bombril")
3/21 (Reprodução)
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4. 3. Johnson & Johnson
![]( "3. Johnson & Johnson")
4/21 (REUTERS/Lucas Jackson)
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5. 4. Nestlé
![]( "4. Nestlé")
5/21 (Getty Images)
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6. 5. Apple
![]( "5. Apple")
6/21 (Qilai Shen/Bloomberg)
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7. 6. Microsoft
![]( "6. Microsoft")
7/21 (Divulgação)
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8. 7. Google
![]( "7. Google")
8/21 (Justin Sullivan/Getty Images)
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9. 8. Brastemp
![]( "8. Brastemp")
9/21 (Whirlpool / Divulgação)
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10. 9. Adidas
![]( "9. Adidas")
10/21 (Reprodução)
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11. 10. Natura
![]( "10. Natura")
11/21 (Divulgação/Natura)
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12. 11. Kibon
![]( "11. Kibon")
12/21 (Divulgação)
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13. 12. Audi
![]( "12. Audi")
13/21 (Divulgação/Audi)
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14. 13. Mercedes-Benz
![]( "13. Mercedes-Benz")
14/21 (Divulgação)
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15. 14. Sedex
![]( "14. Sedex")
15/21 (Lia Lubambo/ Arquivo EXAME)
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16. 15. Toyota
![]( "15. Toyota")
16/21 (Divulgação)
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17. 16. BMW
![]( "16. BMW")
17/21 (Harold Cunningham/Getty Images)
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18. 17. Consul
![]( "17. Consul")
18/21 (Reprodução/YouTube/Consul)
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19. 18. Havaianas
![]( "18. Havaianas")
19/21 (Divulgação)
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20. 19. Bauducco
![]( "19. Bauducco")
20/21 (Divulgação)
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21. 20. Disney
![]( "20. Disney")
21/21 (Andrew Harrer/Bloomberg News)
São Paulo - No Brasil, os consumidores consideram O Boticário a marca mais autêntica.
A descoberta é do estudo da agência Máquina Cohn & Wolfe, "2016 Authentic Brands Study".
Em abril, a Cohn & Wolfe já tinha revelado a percepção dos consumidores ao redor do globo e descobrira que a Disney era considera a mais autêntica.
Por aqui, 8 entre 10 brasileiros dizem que as marcas não são "abertas e honestas". Uma percepção preocupante para as marcas.
Já 9 entre 10 recompensariam uma marca autêntica com fidelidade e recomendação.
Essa percepção negativa não é um caso isolado no Brasil. Mais de 12 mil pessoas em 14 países foram entrevistadas.
Nos EUA, por exemplo, a confiança também é baixa: apenas 23%. Na Europa, meros 7%.
A média global é de 22%.
Marcas
Algumas marcas nacionais aparecem no top 20, como O Boticário, Bombril, Sedex, Bauducco e Havaianas.
Apesar das boas colocações nacionais, a maioria é de fora.
Empresas de tecnologia (Apple, Google, Microsoft) e montadoras (Toyota, BMW, Audi, Mercedes-Benz) dominam a lista.
A Disney, líder em autenticidade no mundo, ficou apenas em 20º lugar por aqui.
Consumidores
Na percepção dos consumidores, uma marca autêntica é uma marca "que entrega o que promete", ou seja, é confiável.
Outro fator decisivo - e um tanto óbvio - é a qualidade do produto/serviço.
O trato com o consumidor também é essencial. Proteger dados e privacidade no mundo online se tornou decisivo para qualquer empresa.
Confira, nas imagens, os 20 primeiros.
