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Febraban alerta para novo golpe bancário; saiba como se proteger

Os criminosos realizam pesquisas no aparelho buscando por senhas eventualmente armazenadas pelos próprios usuários em aplicativos e sites

Febraban: o banco não liga para o cliente pedindo para que ele instale nenhum tipo de aplicativo em seu celular (Chonlachai Panprommas/EyeEm/Getty Images)

Febraban: o banco não liga para o cliente pedindo para que ele instale nenhum tipo de aplicativo em seu celular (Chonlachai Panprommas/EyeEm/Getty Images)

Karla Mamona
Karla Mamona

26 de agosto de 2022, 11h16

A Federação dos Bancos (Febraban) divulgou nesta sexta-feira, 26, um novo golpe que está sendo aplicado. Conhecido como ‘Golpe da Mão Fantasma.’ Funciona da seguinte maneira: o fraudador entra em contato com a vítima se passando por um falso funcionário do banco. Usa várias abordagens para enganar o cliente: informa que a conta foi invadida, clonada, que há movimentações suspeitas, entre outras artimanhas. E diz que vai enviar um link para a instalação de um aplicativo que irá solucionar o problema. Se o cliente instalar o aplicativo, o criminoso terá acesso a todos os dados que estão no celular.

De acordo com a Febraban, os aplicativos dos bancos contam com o máximo de segurança em todas as suas etapas, desde o seu desenvolvimento até a sua utilização e que não há registro de violação da segurança desses aplicativos. Além disso, para que os aplicativos bancários sejam utilizados, há a obrigatoriedade do uso da senha pessoal do cliente.

No caso do Golpe do Acesso Remoto, os criminosos realizam pesquisas no aparelho buscando por senhas eventualmente armazenadas pelos próprios usuários em aplicativos e sites. Muitos usuários anotam suas senhas de acesso ao banco em blocos de notas, e-mails, mensagens de Whatsapp ou em outros locais do celular. Também há casos de clientes que usam a mesma senha de acesso do banco em outros aplicativos, sites de compras ou serviços na internet, e estes apps, em grande parte dos casos, não contam com sistemas de segurança robustos e a proteção adequada das informações dos usuários.

Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, alerta que o banco não liga para o cliente pedindo para que ele instale nenhum tipo de aplicativo em seu celular. Também nunca liga pedindo senha nem o número do cartão ou ainda para que o cliente faça uma transferência ou qualquer tipo de pagamento para supostamente regularizar um problema na conta.

“Se receber esse tipo de contato, desconfie na hora. Desligue e entre em contato com a instituição através dos canais oficiais e de um outro telefone para saber se algo aconteceu mesmo com sua conta”, acrescenta.