São Paulo - No dia 25/12, feriado de Natal, e no dia 01/01 (Dia Mundial da Paz) os bancos ficarão fechados, segundo informa a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). E no dia 31/12 não haverá atendimento ao público. 

No dia 24/12, véspera de Natal, os bancos atenderão os clientes por um tempo mínimo de duas horas, seguindo a resolução Nº 2.932. Os estados que seguem o horário de Brasília (Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná. Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo, Tocantins e Distrito Federal) irão abrir ao público das 9h às 11h . E os demais estados realizarão o atendimento das 8h às 10h, de acordo com o horário local.

Como alternativa, os clientes poderão realizar operações por meio dos caixas eletrônicos, internet banking, mobile banking, banco por telefone e correspondentes (casas lotéricas, agências dos Correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados).

Contas de consumo, como de água, luz, telefone e TV a cabo e os carnês cujo vencimento coincidirem com essas datas poderão ser pagos no próximo dia útil, na quarta-feira, dia 26 e na quarta-feira, dia 02, sem a incidência de multa. Mas,segundo a Febraban as contas normalmente já consideram o calendário de feriados (federais, estaduais e municipais) e são ajustadas para o próximo dia útil.

Os clientes também têm a opção de agendar o pagamento das contas ou pagar aquelas que têm código de barras nos próprios caixas automáticos, ou em correspondentes. E para clientes cadastrados como sacados eletrônicos, os boletos bancários de poderão ser agendados ou pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).

A seguir, veja a tabela elaborada pela Febraban com os canais de atendimento que poderão ser usados para cada operação bancária:

Operação bancária	Caixa eletrônico	Banco 24 horas	Internet	App celular	Central de atendimento	Correspondentes	DDA	Débito Automático
Pagamentos*	X	X	X	X	X	X	X	X
Saques Conta Corrente / Poupança	X	X	--	--	--	--	--	--
Consulta a Saldo / Extratos	X	X	X	X	X	--	--	--
Depósitos	X	--	--	--	--	X	--	--
Transferências	X	X	X	X	X	--	--	--
Contratações**	X	X	X	X	X	--	--	--
Recebimento de Benefícios	X	--	--	--	--	X	--	--
Talões de Cheques	X	--	X	--	X	--	--	--
Bloqueio / Desbloqueio de Cartões	X	--	X	--	X	X	--	--
Investimentos	X	--	X	X	X	--	--	--
Recarga de Celular	X	X	X	X	--	X	--	--

(*) Pagamentos de contas e tributos a vencer. Pagamentos em atraso deverão ser efetuados no banco emissor do título, ou conforme orientação de cobrança.

(**) Contratação de produtos, serviços e linhas de crédito. Disponível conforme linha de produtos e serviços de cada banco.