"É em São Paulo que consigo inovar"

"Saí do Japão aos 6 anos de idade e fui com meus pais morar na cidade de Bastos, no interior de São Paulo. Viemos para a capital dois anos depois. Mesmo não tendo nascido em São Paulo, sinto-me completamente paulistana. Talvez, se eu não vivesse numa cidade tão agitada, fosse mais 'oriental' do que sou. São Paulo despertou em mim um lado empreendedor que me impregna desde a infância. É em São Paulo que tudo acontece, ou melhor, que todos fazem acontecer. Defino São Paulo como uma cidade de oportunidades, onde borbulha um espírito de iniciativa que contagia todos os níveis sociais. Aqui, mulheres têm perspectivas únicas de carreira.

Estudei secretariado, mas acabei me formando em direito pela USP. Trabalhei alguns anos como secretária bilíngüe, mas logo fiz minha opção pela hotelaria. Em 1982, quando comecei a trabalhar na área, havia apenas uma faculdade de hotelaria. Hoje, além das inúmeras faculdades, há ótimos cursos de pós-gradução, algo impensável 20 anos atrás. Sinto que, quando o mercado exige infra-estrutura, São Paulo consegue desenvolvê-la. Foi assim na área de educação para hotelaria. Hoje, a cidade está entre as melhores do mundo. É por isso também que, quando quero criar algo novo em meus hotéis, é em São Paulo que consigo inovar.

Foi em São Paulo também que percebi um grande nicho para hotéis de negócios. Inauguramos nove hotéis na cidade desde 1998, quase a metade de todos os hotéis que a rede Blue Tree possui hoje. E, mesmo sendo todos orientados para negócios e convenções, cada um tem uma cara diferente. O do Jardim Anália Franco, por exemplo, tem um perfil mais bucólico, enquanto o da Faria Lima tem a cara do bairro, arrojada e moderna. Tento fazer dos meus hotéis um oásis dentro do estresse da cidade, para que o hóspede sinta que está voltando para casa. Eu particularmente não consigo ficar fora de São Paulo mais que alguns dias. Logo que sinto que minha adrenalina tirou férias, volto correndo. Mas acho que, às vezes, os paulistanos são competitivos demais e se esquecem de valores morais e sociais muito importantes.

No ano que vem, devemos inaugurar um complexo com dois hotéis de convenções no Ibirapuera. Aí vou dar uma parada para avaliar o que podemos melhorar, porque acredito que é sempre possível encontrar uma forma de atender melhor o cliente."