Terceirizar áreas estratégicas é uma tendência nas franquias?
Respondido por Claudia Bittencourt, especialista em franquias

São Paulo - A terceirização de áreas estratégicas das redes é uma tendência já que muitos franqueadores – que têm conhecimento na operação – não conseguem ou não desejam estruturar uma equipe para cuidar da rede de franquias.

É importante entender que gerir uma rede de franquias é absolutamente diferente da administração do negócio em si. Por isso, muitas vezes os franqueadores se apoiam em empresas de consultoria especializada que podem realizar determinadas funções com muito mais facilidade e eficiência.

Um exemplo já bastante utilizado pelas redes é durante processos de expansão. Ao invés de formar uma equipe própria para fazer toda a prospecção e seleção, as redes terceirizam e tornam o processo mais profissional, já que a entrada da rede fica dependente de uma provação em um processo cauteloso de seleção, aumentando as chances de sucesso para ambas as partes.

Outros exemplos interessantes são o desenvolvimento de manuais operacionais e programas de capacitação, que requerem metodologia no desenvolvimento dos processos e poucos franqueadores têm condições de assumir essa função, por demandar tempo e conhecimento, podendo prejudicar o foco no negócio.

Hoje é possível terceirizar desde toda a gestão da franqueadora como partes que o franqueador entende que não consegue assumir de modo eficiente.

Claudia Bittencourt é especialista em franquias e diretora e sócia-fundadora da Bittencourt Consultoria. 

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