Sem furto, o prejuízo é maior

Empreendedores devem tomar cuidado na hora de apurar suspeitas de furto cometido por clientes. Recentemente, a Justiça condenou a rede de supermercados Sendas, do Rio de Janeiro, a pagar 7 000 reais a um consumidor injustamente acusado de furtar mercadorias. "Gigantes como Carrefour e C&A já sabem lidar com esse tipo de situação", diz o advogado Antonio de Almeida e Silva, do MPMAE Advogados, de São Paulo. "Mas nem todos os negócios aprenderam lições que podem ser simples." Para evitar condenações, recomenda-se que, quando houver alguma suspeita, o funcionário chame o cliente de forma discreta e educada e levante a possibilidade de ter havido algum problema em suas compras ou na retirada do sistema de alarmes. "Depois, quando tudo ficar esclarecido, deve-se pedir desculpas pelo inconveniente", diz Silva.

Empreendedores devem tomar cuidado na hora de apurar suspeitas de furto cometido por clientes. Recentemente, a Justiça condenou a rede de supermercados Sendas, do Rio de Janeiro, a pagar 7 000 reais a um consumidor injustamente acusado de furtar mercadorias. "Gigantes como Carrefour e C&A já sabem lidar com esse tipo de situação", diz o advogado Antonio de Almeida e Silva, do MPMAE Advogados, de São Paulo. "Mas nem todos os negócios aprenderam lições que podem ser simples." Para evitar condenações, recomenda-se que, quando houver alguma suspeita, o funcionário chame o cliente de forma discreta e educada e levante a possibilidade de ter havido algum problema em suas compras ou na retirada do sistema de alarmes. "Depois, quando tudo ficar esclarecido, deve-se pedir desculpas pelo inconveniente", diz Silva.