Por dentro da sede da Privalia em São Paulo

São Paulo - A julgar pelo que se vê na sede da Privalia, na Chácara Santo Antônio, em São Paulo, o propósito da empresa é muito claro: ser uma espécie de vitrine. A outlet online faz a interface entre fabricantes de marcas de luxo e consumidores, colocando à venda a preços mais baixos itens de coleções passadas que ficaram nos estoques. Para isso, grande parte dos funcionários da companhia (cerca de 100 dos 270) se dedica a funções relacionadas a fazer com que os produtos sejam registrados, fotografados e estejam disponíveis para a compra na internet.  A Privalia tem origem espanhola e atua também na Itália, México e Alemanha, mas é no Brasil que ela tem a sua maior operação. No ano passado, pela primeira vez, a empresa teve resultados positivos em todas as suas unidades. Em 2013, seu lucro antes dos impostos (ebtida) foi de 17 milhões de euros. Conheça mais nas fotos:

A Privalia não compra os produtos das fabricantes, mas sim trabalha em um sistema de consignação, parecido com empréstimo. Por isso, a empresa não armazena os itens que anuncia. Ela recebe amostras dos itens que irá vender, faz as imagens e coloca as campanhas no ar. Assim que um produto é comprado no site, ele é enviado pelo fornecedor a um dos centros de distribuição da Privalia (localizados em Barueri e Jundiaí, em SP) e, só então, é encaminhado ao consumidor. Na foto, uma funcionária confere e separa amostras que acabaram de chegar na companhia. 

Depois de separadas por campanha, as peças que precisam ser desamarrotadas são encaminhadas para as passadeiras. Juntas, as seis funcionárias passam em média 1.500 roupas por dia. 

Em seguida, os produtos vão para os estúdios, onde as equipes de "stylists" (foto) separam os looks e fazem as combinações que serão fotografadas para cada campanha. 

Há, ao todo, 13 estúdios na sede empresa. Todos os dias, cerca de 190 peças são fotografadas em still (isoladas) e 1.320 são clicadas em modelos.

A Privalia trabalha com três modelos fixos, mas também firma contratos com agências, conforme necessário.

Todo mês, aproximadamente 215 campanhas (anúncios de conjunto de produtos) são feitos pela Privalia. Por ano, elas são mais de 2.500. Cada uma delas reúne uma média de 270 itens e fica no ar, no site, durante quatro a sete dias.

Para montar os looks das campanhas, a Privalia conta com um acervo de sapatos e acessórios. No mesmo local, há um camarim onde os modelos são maquiados e produzidos para as fotos. 

Após fotografados, cada um dos produtos que serão anunciados pela Privalia tem suas informações técnicas (como modelagem, tecido e instruções de lavagem) descritas. 

Ao mesmo tempo que o item é descrito, as fotos seguem para tratamento. As imagens têm as imperfeições corrigidas e são padronizadas. 

Só depois da conferência de todas essas etapas é que as campanhas vão para o site (foto). 

Depois que a campanha está pronta para ir ao ar, as amostras são novamente conferidas e separadas para serem enviadas de volta aos fornecedores.

A Privalia trabalha em parceria com 800 empresas fornecedoras que disponibilizam mais de 1.200 marcas. Na foto, amostras já fotografadas e embaladas aguardam para serem devolvidas aos fabricantes. 

Na sede da empresa, os funcionários não têm salas e nem são separados por baias. Até mesmo o CEO da companhia, Fabio Bonfá, divide a mesa com a equipe de marketing.

Por conta do espaço aberto, para que os empregados possam ter privacidade quando necessário, há 13 salas de reunião espalhadas pela empresa.

A Privalia está no Brasil desde 2009, mas funciona no lugar atual, na Chácara Santo Antônio, em São Paulo, desde 2010. A sede ocupa um prédio de três andares, numa área de 4.788,36 metros quadrados.

No local, há uma sala de descompressão em que a equipe pode jogar tênis de mesa, sinuca, videogame e acessar a internet. O espaço pode ser usado a qualquer momento, desde que seja "com responsabilidade e bom senso".

No setor de atendimento ao cliente da Privalia (foto) trabalham 55 funcionários.

No último andar do prédio há uma Copa em que os funcionários que preferem trazer a refeição de casa possam aquecê-la. O espaço, que conta também com um terraço, é usado também para encontros corporativos. A cultura da Privalia é flexível e muitos eventos temáticos são realizados no local. Às sextas-feiras, toda a equipe é liberada mais cedo, às 15h.