Lojas de roupas sofisticadas e artigos de luxo se rendem à internet
Depois de algum tempo esnobando as vendas online, lojas de grife devem expandir negócios pela rede em cerca de 40% em 2004
Da Redação
Publicado em 10 de outubro de 2010 às 03h40.
As lojas americanas de artigos de luxo estão, depois de certa relutância, investindo em vendas online. De acordo com reportagem do americano The Wall Street Journal desta quinta-feira (21/10), a resistência das lojas decorria do receio de "colocar-se no mesmo nível do Wal-Mart", conforme um analista de mercado. Outro motivo mais pragmático era a intenção de preparar-se antes no terreno da logística de entregas e do suporte telefônico para clientes com muito dinheiro no bolso mas dificuldades para fechar uma compra pela rede.
Até agora, a maioria das lojas sofisticadas contentavam-se em expor seu catálogo, enquanto outras simplesmente esnobavam a rede. Mas esse boicote da internet está com os dias contados. De acordo com pesquisas da federação americana de varejistas e do instituto Forrester, a venda online de roupas de grife devem crescer 42% este ano, para 11,7 bilhões de dólares. No caso de jóias e artigos de luxo, a estimativa é de um incremento de 39%, para 2,8 bilhões de dólares.
Uma série de razões práticas romperam o preconceito. Uma delas é a tentativa de cativar os consumidores mais jovens, antes que seus hábitos de compra na internet se consolidem. Outra é a possibilidade de abrir um canal de vendas para consumidores que têm dinheiro mas não ficam à vontade nas lojas. Finalmente, através do rastreamento dos negócios fechados online, algumas empresas estão balizando suas decisões sobre onde inaugurar novas lojas.