Com corretagem a R$ 5, Tov salta no ranking de home broker

Vinte e seis posições. Esse foi o salto que a corretora Tov deu no ranking das maiores corretoras em home broker no último ano. A instituição, que no primeiro semestre de 2008 aparecia no longínquo 29º lugar, agora é a terceira no atendimento a pessoas físicas, atrás somente de Ágora e Bradesco (veja na tabela abaixo).

O crescimento no volume de negócios, que passou de 135,5 milhões de reais em junho de 2008 para 2,7 bilhões de reais no mês passado, foi motivado pela política agressiva de preços da corretora. Há um ano, a Tov baixou para 5 reais sua taxa de corretagem, independentemente do valor da operação, enquanto grande parte da concorrência trabalhava com taxas entre 0,5% e 2% do valor movimentado. "Criamos um novo patamar de preços, que começou a ser seguido por outras corretoras", diz Carlos Fraga, diretor de Negociação Eletrônica da Tov.

O modelo, baseado no ganho pela quantidade de operações, foi possível graças ao aumento no número de pequenos investidores na Bovespa. Entre janeiro de 2007 e o final do ano passado, a quantidade de pessoas físicas aptas a operar ações na bolsa dobrou, ultrapassando a casa de 500.000. "Essa estratégia era inviável alguns anos atrás porque o acesso de pessoas físicas à Bovespa era muito pequeno. Mas, hoje, o cenário é outro", diz Fraga.

Poucos foram os pequenos investidores que deixaram o mercado acionário devido à crise global. Ao final de junho, 521.196 contas estavam ativas, segundo a Bovespa. E, para a Tov, ainda há muito espaço para crescer. A estratégia agora, porém, não é mais baixar preços. "Nós vamos ampliar e melhorar nossos serviços", revela Fraga. O executivo acredita que, no futuro, será possível deixar de cobrar taxa de corretagem dos clientes, a exemplo dos Estados Unidos. "A remuneração da corretora viria dos serviços, não da corretagem", explica. Mas, para isso, é necessário que o mercado se ganhe corpo.

Acreditando nesse potencial, a Tov já se prepara para abrir ao menos 10 novos escritórios por mês até o final do ano. A corretora focará principalmente nas regiões Sul, Norte e Nordeste do país e em localidades fora das grandes capitais, onde, segundo Fraga, a bolsa ainda não chegou, apesar do forte crescimento econômico dos últimos meses. "Os investidores dessas regiões têm recursos, mas não dispõem de bons serviços. Eles gostam de ir até o escritório e conversar com um especialista", diz Fraga.

A corretora, com sede em São Paulo, mostra que não se contentará com o segundo lugar no ranking de home broker. A meta é atingir a liderança do segmento já em 2010. "Começamos, nesse mês, a operar BM&F e vamos continuar investindo, não só em pessoas físicas, mas também em investidores institucionais. O foco agora é qualidade. Quando o mercado voltar a operar com força total, estaremos prontos para assumir a dianteira", planeja Fraga.

Tempo de mudanças

Quando foi criada, em 1994, por um ex-operador de câmbio, a Tov era uma corretora destinada a atender empresas importadoras e exportadoras. As operações, centradas em dólar, eram voltadas ao comércio exterior. A entrada no mercado acionário aconteceu somente em 2001, algum tempo antes de a Bovespa iniciar o ciclo de alta que durou até a metade do ano passado.

Num setor tradicionalmente dominado por homens, a Tov chama a atenção. Dos 24 atendentes de home broker, 20 são mulheres. "As mulheres lidam melhor com os clientes, são mais delicadas. E nós sabemos que muitas vezes os clientes entram em contato conosco nervosos. É preciso ter calma para lidar com essas situações", explica Fraga.

A engenheira Juliana Romano, que trabalhou no home broker da Tov e atualmente faz parte da área comercial, conta que nunca sofreu qualquer tipo de preconceito no exercício de sua profissão. Situação diversa daquela enfrentada por mulheres que arriscaram entrar numa roda de pregão viva-voz. "Era complicado para uma mulher operar no viva-voz porque não dava para ganhar dos homens no grito. Agora, as condições são outras", diz Fraga.

A paulatina substituição do pregão viva-voz pelo sistema eletrônico abriu as portas da bolsa  para o sexo feminino. Hoje, a diretoria de Operações da Tov fica sob o comando de uma mulher, Gustava Heller, e conta com outras três mulheres na liderança de equipes de operadores.

Clarissa Alster é uma das operadoras que comanda uma equipe na Tov. Médica cirurgiã, ela entrou para o mercado acionário quase sem querer. "Eu gosto de estudar e fazer ciência, mas aqui no Brasil isso é muito difícil. Então, eu precisava encontrar uma forma de ganhar dinheiro para continuar fazendo o que eu gosto. E foi aí que eu descobri a Bolsa", conta.

Com os conhecimentos adquiridos em seus estudos, Clarissa desenvolveu uma tese relacionada ao mercado financeiro. "Ciência é encontrar padrões que se repetem e, a partir daí, fazer previsões. Foi isso o que eu fiz, mas aplicado ao mercado acionário", explica. A ideia surgiu quando ela percebeu que os gráficos de ações mantinham semelhanças com cardiogramas. "A medicina e a bolsa têm muito em comum. E em ambas, sangue frio e desprendimento são essenciais", diz.

As maiores corretoras em home broker