ANS relança guia sobre planos de saúde e amplia Disque ANS
Agora, o canal de atendimento pode receber o dobro de ligações de beneficiários de planos de saúde
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Saúde: o Guia Prático Sobre Planos de Saúde auxilia na contratação de um plano de saúde (Marcos Santos/USP IMagens)
Da Redação
Publicado em 11 de março de 2013 às 13h35.
Brasília - A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou hoje (11) o relançamento do Guia Prático sobre Planos de Saúde e a ampliação quantitativa de atendimentos pelo Disque ANS.
Agora, o canal de atendimento pode receber o dobro de ligações de beneficiários de planos de saúde, passando de 45 para 90.
A agência também anunciou a criação de mais 19 postos de atendimento, para atender de forma simultânea até 68 usuários que buscam informações ou fazem reclamações.
O Guia Prático Sobre Planos de Saúde auxilia na contratação de um plano de saúde e alerta sobre a importância do consumidor estar ciente sobre a rede credenciada de profissionais, laboratórios, clínicas, hospitais e valores.
O guia pode ser encontrado em eventos organizados pelos Procons, nos núcleos da ANS e pelo site da agência.
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