Exame logo 55 anos
Remy Sharp
Acompanhe:

Comandada por Jorge Iglesias, a Topaz, uma empresa pertencente ao Grupo Stefanini, em parceria com a IBM, desenvolveu uma plataforma de inteligência artificial (IA) para atendimento direcionada ao setor financeiro, nomeada Topaz Open.

O resultado integra ferramentas como IBM Watson Virtual Assistant, IBM Watson Discovery, watsonx.data e watsonx.ai.  E utiliza o conceito de "Empathetic Banking", permitindo que ela interprete as emoções dos clientes.

Por meio dessa leitura emocional, Topaz Open pode fornecer recomendações personalizadas através de chatbots, assistentes de voz e atendimento humano.

Além de fornecer recomendações, a Topaz Open também apresenta recursos proativos, como a disponibilização de saldo, extrato e sugestões de investimento.

Estas sugestões são geradas a partir da análise de transações anteriores do cliente ou de interações realizadas na plataforma.

Créditos

Últimas Notícias

ver mais
O próximo capítulo da IA transformará os processos de negócios
Inteligência Artificial

O próximo capítulo da IA transformará os processos de negócios

Há 4 horas
Em reunião sobre IA, Zuckerberg e Gates discutem sobre rumo da tecnologia para os próximos anos
Inteligência Artificial

Em reunião sobre IA, Zuckerberg e Gates discutem sobre rumo da tecnologia para os próximos anos

Há 3 dias
Startup de redes neurais para marketing Pixis capta US$ 85 milhões
Inteligência Artificial

Startup de redes neurais para marketing Pixis capta US$ 85 milhões

Há 3 dias
Como o Spotify ajudou a criar uma das maiores empresas de IA da Europa
Inteligência Artificial

Como o Spotify ajudou a criar uma das maiores empresas de IA da Europa

Há 3 dias
icon

Branded contents

ver mais

Conteúdos de marca produzidos pelo time de EXAME Solutions

Exame.com

Acompanhe as últimas notícias e atualizações, aqui na Exame.

leia mais