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Passageiros e tripulantes da companhia aérea British Airways chegam ao aeroporto internacional do Galeão, em meio ao surto da doença coronavírus (COVID-19) no Rio de Janeiro, Brasil em 21 de dezembro de 2020. REUTERS / Pilar Olivares (Pilar Olivares/Reuters)
Agência de notícias
Publicado em 19 de julho de 2024 às 12h53.
Os efeitos de uma crise cibernética global já alcançam aeroportos no Brasil. Na manhã desta sexta-feira, 19, no Galeão, no Rio de Janeiro, em Guarulhos, em São Paulo, empresas aéreas enfrentam algumas dificuldades operacionais, resultando em atraso de voos e formação de filas para os passageiros.
O Ministério de Portos e Aeroportos (MPor) informou que o problema não afetou o controle de tráfego aéreo no Brasil, impactando pontualmente apenas operações de check-in de algumas companhias aéreas.
A RIOgaleão, concessionária responsável pela operação do aeroporto internacional, afirma que seus sistemas operam normalmente. Mas informou que sete voos da Azul e um da JetSmart apresentavam atraso por volta das 11h.
A Azul reconheceu, em nota, que a pane global impacta “indiretamente o sistema de reservas e operação na aviação mundial” e, com isso, alguns voos podem sofrer atrasos pontuais. A recomendação aos passageiros que têm voo marcado para hoje e ainda não tenham feito o check-in cheguem ao aeroporto com maior antecedência e se dirijam ao balcão de atendimento da companhia.
1/8 (L'aéroport international de Berlin bloqué par une panne technique)
2/8 IT Outage affects businesses and users across the globe (IT Outage Affects Businesses and Users Across The Globe)
3/8 (Captura de tela 2024-07-19 072912)
4/8 (FRANCE-COMPUTING-CYBERSECURITY-COMPANY-OUTAGE)
5/8 Passengers formed a long queues at Singapore Airport due to major IT outage in Singapore on July 19, 2024. A major outage wrought havoc on computer systems worldwide, grounding flights in the United States, derailing television broadcasts in the UK and impacting telecommunications in Australia. (Photo by Roslan RAHMAN / AFP) (SINGAPORE-AIRPORT-IT-OUTAGE)
6/8 Display screens showing information on flights reflect error messages amid global IT outage at the Indira Gandhi International Airport in New Delhi on July 19, 2024. Five Indian airlines announced disruptions to their booking systems on July 19, matching widespread technical problems reported by flight operators around the world. (Photo by Money SHARMA / AFP) (INDIA-TRANSPORT-AVIATION-IT)
7/8 This photograph shows the Windows malfunction displayed on a screen at the TUI counter due a bug that caused a global IT outage affecting airports, it is currently not possible for most passengers to check in, at the Amsterdam-Schiphol airport, in Schiphol, on July 19, 2024. Amsterdam's Airport Schiphol, one of the busiest airports in Europe was affected by a global IT outage, which also affected Eindhoven airport, the Transavia airline and Dutch hospitals, on July 19, 2024. (Photo by Sem van der Wal / ANP / AFP) / Netherlands OUT (NETHERLANDS-TRANSPORT-AIR-IT)
8/8 Passengers stand in terminal 4 of Adolfo Suarez MadridBarajas Airport in Madrid on July 19, 2024, amid massive global IT outage. Airlines, banks, TV channels and other business across the globe were scrambling to deal with one of the biggest IT crashes in recent years on July 19, 2024, caused by an update to an antivirus program. (Photo by OSCAR DEL POZO / AFP) (SPAIN-AIRLINES-AVIATION-OUTAGE-COMPUTING)
Marcos Farias é motorista profissional, mora no Rio de Janeiro e está de férias. E pretende aproveitar o tempo livre com a mulher em Campina Grande, na Paraíba. Seu voo com a Azul, no entanto, que deveria decolar 11h está atrasado e sem nova previsão horário para partida.
"Eu consegui fazer o check-in tranquilamente, mas ao sair do balcão, vi uma operadora informando na fila que o meu voo está atrasado e sem previsão de partida", disse Frias. "Estou sabendo do problema que está acontecendo. Vi que afetaram alguns aplicativos também, mas não tive questões. Redes sociais, banco, tudo funcionando".
Ele acrescentou que foi bem atendido pelo pessoal da Azul, que está operando com check-in manual.
No Aeroporto de Guarulhos, no início da manhã, a psicanalista Marli Sanção, que tinha embarque para Santiago do Chile pela JetSmart marcado para 9h45, relatava já estar há mais de uma hora na fila do check in.
A JetSmart não respondeu até a publicação desta reportagem.
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