Basta usar parte do seu tempo em pesquisas na internet, ler alguns jornais e revistas ou assistir a um noticiário para se deparar com termos que têm se tornado cada vez mais frequentes, como Cloud, Arquitetura de Sistemas, AI, Big Data, Analytics. Até o segmento de mercado das empresas mudou, agora estamos vendo as fintechs, foodtech, agtechs, edtechs e muitos outros.

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As foodtechs, por exemplo, são as chamadas empresas de alimentos que aplicam soluções tecnológicas em seus processos. As Agtechs são companhias de agronegócio, assim como as Edtechs são as aplicações tecnológicas para o ramo da educação em todo o mundo. Isso me leva a acreditar que dentro de poucos anos todas as empresas de sucesso terão modelos de negócios ou operação interna suportada, automatizada ou impulsionada pela tecnologia.

Com o início e extensão da pandemia desde março do ano passado, é notável o quanto as empresas de todos os portes e setores tiveram que se reinventar e mergulhar no digital para sobreviver. Algumas saíram na frente, outras fortalecidas, mas o fato é que todas tiveram que abraçar a transformação digital mesmo que não soubessem muito bem o que isso pudesse representar. E a dura realidade é que um dos principais motivos pelo qual algumas não sobreviveram é porque não conseguiram implementar a digitalização de uma forma que fosse possível entregar valor para o público.

Precisamos entender que essa era uma tendência que já vinha sendo desenhada há alguns anos, ditada principalmente pelas mudanças de consumo das novas gerações, que buscam velocidade, facilidade e experiência - e que são cada vez mais adaptados a compras de serviços e produtos online. Os acontecimentos de 2020 para cá apenas reforçaram que o futuro (e presente) são de base tecnológica.

Alguns dos pontos para que essa tendência seja reforçada é que empresas que mergulham no mundo digital conseguem escalar seus negócios de forma mais ágil, testam serviços e produtos com mais velocidade, estabelecem conexões verdadeiras com seus públicos-alvo e, caso seja necessário, conseguem corrigir rotas e até mesmo reformular o modelo de negócios de maneira mais rápida, evitando problemas maiores.

É interessante notar que antes as empresas tinham o desafio de desenvolver sua própria tecnologia, que gerava inúmeras limitações. Hoje já é possível criar soluções comprando ou alugando sistemas, apps e plataformas prontas. Vale destacar também que a tecnologia tem atuado como um suporte, um catalisador para um novo canal, um novo modelo, um processo que oferece mais agilidade e velocidade. Mesmo assim, ressalto que aquelas empresas que entenderem que o jogo mudou e usarem a tecnologia como meio, e não apenas como fim, vão conseguir agregar mais valor ao cliente e vencer nesse mercado volátil, dinâmico e competitivo.

Estamos vivendo um momento de acesso a informação, de tecnologia disponível e muitas vezes barata e uma necessidade grande de mudar a mentalidade. Não podemos ignorar a força que a tecnologia e os negócios digitais conseguem ter na hora de impulsionar uma empresa. Por isso, abra mão de modelos antigos e arcaicos, ouça o que sua audiência tem a dizer e se adapte o mais rápido possível.

Gabriel Justo

Conteúdos de Gabriel Justo

Todas as empresas, em um futuro próximo, serão de tecnologia