Todas as semanas, o Facebook promove uma sessão interna de perguntas e respostas na qual seus funcionários podem fazer questões ao fundador e presidente Mark Zuckerberg. Na quinta-feira (6), a rede social abriu o evento ao público pela primeira vez. Alguns usuários americanos foram convidados a fazer perguntas pessoalmente a Mark Zuckerberg, que também respondeu as questões mais curtidas na página do evento no Facebook. INFO separou as nove questões mais importantes (além de uma outra questão, digamos, curiosa) que Zuck respondeu para os usuários do Facebook na sessão de perguntas e respostas:

A primeira pergunta feita na seção foi a mais votada de todas na página do evento. Zuckerberg começou a resposta dizendo que entende que o Facebook "pediu demais" ao obrigar seus usuários a baixarem o app. Mas, segundo ele, foi por uma boa razão. "Acreditamos que trocar mensagens é uma das poucas coisas que as pessoas fazem mais do que usar redes sociais", disse. Os serviços de mensagens que as pessoas usam são aqueles com o mínimo de mediação, como Snapchat e WhatsApp, e o Facebook quer que o Messenger esteja entre eles. Mas Zuckerberg admitiu: "Ainda temos muito a ganhar em termos de confiança e precisamos provar que essa experiência separada do Messenger realmente será boa", disse.

Em 2013, a empresa deixou pronta uma nova versão da Linha do Tempo, após recorrentes reclamações de que o serviço estava defasado. Segundo Zuckerberg, a empresa estava "realmente feliz" em lançá-la e até fez um evento com a imprensa para divulgar o novo serviço. Mas assim que a versão beta foi testada com alguns usuários, o Facebook percebeu que a nova Linha do Tempo não estava funcionando tão bem: o novo Feed cortava o número de histórias que os usuários podiam ver em uma tela normal. "No Facebook temos monitores grandes. Isso não nos fez pensar nos computadores que a maioria das pessoas está usando no mundo", disse Zuckerberg, justificando a falha.

Uma das melhores respostas da sessão veio nesta pergunta:"Meu objetivo nunca foi fazer o Facebook legal. Eu não sou uma pessoa legal." Ser "descolado" é considerado um fator importante para o sucesso de redes sociais. Analistas consideram que o Snapchat (que recusou uma oferta de 3 bilhões de dólares do Facebook) decolou entre os mais jovens exatamente por ser ... legal. Mas, de acordo com Zuckerberg, o objetivo primordial do Facebook é ser funcional, como a eletricidade. "Não precisa estar em evidência, deve apenas funcionar", disse.

Zuckerberg acredita que o Facebook tem a responsabilidade, como serviço que reúne quase 1/6 da população da Terra, de levar a internet para as quase 4,5 bilhões de pessoas do planeta que ainda estão desconectadas. Em parceria com outras empresas de tecnologia, o Facebook desenvolve um projeto chamado Internet.org, que leva acesso gratuito à internet em regiões carentes na África e Ásia. Entre as iniciativas que estão sendo desenvolvidas pelos laboratórios de pesquisa do Facebook, está a construção de drones e satélites que irão espalhar o sinal de internet em grandes espaços.

Zuckerberg afirmou que o usuário médio do Facebook vê apenas 100 das 1 500 histórias, incluíndo publicidade, que poderiam aparecer em seu Feed de Notícias, resultando em pouco menos de 10%.

Mark Zuckerberg afirma ter se sentido "ofendido" com o filme, vencedor de três Oscars em 2010. De acordo com o fundador do Facebook, ao contrário do que a história sugere, atrair mulheres nunca foi uma das razões pela qual ele criou a rede social. Na verdade, ele já estava namorando Priscilla Chan, sua atual esposa, quando desenvolveu a primeira versão do Facebook. Zuckerberg afirmou que a principal missão do site sempre foi ajudar as pessoas a se conectarem com seus "entes queridos".

"Uma das coisas que eu acho que a imprensa erra ao falar sobre empresas ou invenções é tentar fazer parecer que apenas uma pessoa fez aquilo", disse Zuckerberg, apontando para outros funcionários do Facebook presentes na sala. Mark Zuckerberg afirma que a empresa opera em uma espécie de "liderança multipessoal", e ressaltou que uma das chaves do seu sucesso foi se cercar de pessoas que o ajudaram.

Perguntado sobre o motivo de envolver a rede social na luta contra o Ebola, Zuckerberg disse que a doença já "afetou entre 10 mil e 13 mil pessoas, o que por si só já torna o assunto sério." "Se não impedirmos que a doença se espalhe para o resto da África, para Índia, para o Paquistão e Bangladesh (...) se nós não fizermos isso agora, então [o ebola] poderá ser a próxima grande epidemia global", afirmou. No mural do evento de perguntas e respostas, um troll foi mais além, ao provocar: "O Facebook está dando a todos a oportunidade de doar, mas quanto o Facebook está doando? ... isso parece apenas marketing para mim mais uma vez!" Zuckerberg apenas respondeu: "Eu doei pessoalmente 25 milhões de dólares e o Facebook está gastando outros milhões mais para dar acesso à internet nas regiões afetadas" Como disse o comentário mais votado na pergunta: "O Mark simplesmente... te destruiu".

Se hoje o Facebook é dominado por fotos e imagens, Zuckerberg acredita que no futuro a plataforma será composta principalmente de vídeos. "Está ficando cada vez mais fácil registrar e compartilhar em vídeo momentos de suas vidas e é nosso trabalho garantir que isso funcione", disse o fundador do Facebook. Zuckerberg também afirmou que algo que continuará a ser uma das prioridades da empresa é tornar o aplicativo mobile da rede social cada vez mais rápido.

Por que você está sempre vestindo a mesma camisa? A pergunta mais bizarra da sessão foi aquela que teve uma das respostas mais interessantes: "Estou nessa posição muito privilegiada de poder acordar todos os dias e ajudar a atender mais de um bilhão de pessoas. E sinto que não estou fazendo meu trabalho se gasto qualquer das minhas energias em coisas frívolas sobre minha vida. Apesar de parecer bobo que essa seja minha razão para usar uma camiseta cinza todos os dias, ela também é verdadeira”.