Para não errar na escolha do VoIP
Empreendedores que desejam contratar os serviços de uma operadora de VoIP não devem basear a escolha apenas nos custos. Veja outros fatores a ser considerados O que verificar É possível utilizar aparelhos de telefone comuns ou analógicos para captar o VoIP? A empresa possui servidores no Brasil ou conexão com centrais telefônicas nacionais? Há […]
Da Redação
Publicado em 10 de outubro de 2010 às 03h34.
Empreendedores que desejam contratar os serviços de uma operadora de VoIP não devem basear a escolha apenas nos custos. Veja outros fatores a ser considerados
O que verificar
É possível utilizar aparelhos de telefone comuns ou analógicos para captar o VoIP?
A empresa possui servidores no Brasil ou conexão com centrais telefônicas nacionais?
Há garantias de disponibilidade de sinal? A operadora é certificada pela Anatel?
A banda larga utilizada pela empresa é suficiente para suportar as atividades diárias e o VoIP?
Se a operadora não é brasileira, há suporte técnico capacitado para atendimento em português?
Por quê
Alguns serviços só funcionam via software - ou seja, pelo computador
Quanto maior o caminho percorrido pela chamada, menor a qualidade
Pode ser que o sinal saia do ar sem aviso e não seja possível conseguir reembolso
Se não for, acessar sites ou fazer downloads pode fazer a ligação falhar
Se poucos na equipe falarem inglês, a resolução de problemas pode atrasar
Fonte: Trelis
Clique aqui para saber como aproveitar todas as vantagens da tecnologia de voz sobre IP, como o VoiceMail, que possibilita organizar na forma de e-mails todas as ligações recebidas dos clientes.
Empreendedores que desejam contratar os serviços de uma operadora de VoIP não devem basear a escolha apenas nos custos. Veja outros fatores a ser considerados
O que verificar
É possível utilizar aparelhos de telefone comuns ou analógicos para captar o VoIP?
A empresa possui servidores no Brasil ou conexão com centrais telefônicas nacionais?
Há garantias de disponibilidade de sinal? A operadora é certificada pela Anatel?
A banda larga utilizada pela empresa é suficiente para suportar as atividades diárias e o VoIP?
Se a operadora não é brasileira, há suporte técnico capacitado para atendimento em português?
Por quê
Alguns serviços só funcionam via software - ou seja, pelo computador
Quanto maior o caminho percorrido pela chamada, menor a qualidade
Pode ser que o sinal saia do ar sem aviso e não seja possível conseguir reembolso
Se não for, acessar sites ou fazer downloads pode fazer a ligação falhar
Se poucos na equipe falarem inglês, a resolução de problemas pode atrasar
Fonte: Trelis
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