18 perguntas para se fazer ao gerir a empresa da família

Como profissionalizar o negócio da família?
Escrito por Herbert Steinberg, especialista em empresas familiares

Profissionalização não significa necessariamente trazer pessoas de fora da família para gerir a empresa. Também não significa desdonalizar a empresa, conforme diz Pedro Parente, a respeito de empresas familiares. Significa, sim, adotar processos profissionais com melhor referência para competir com o mercado.

O mercado não quer saber se a empresa é familiar ou não. O mercado quer ter o melhor dos produtos, dos serviços, a um preço justo, independentemente do posicionamento ou da base societária da empresa.

Profissionalizar a empresa é sair de uma abordagem doméstica para uma abordagem profissional. Muitas vezes a ambição de uma família ou de alguém da família pode ir além do aceitável, porém uma empresa que não cresce pode implicar em perder espaço no mercado.
Performar acima da média, portanto, é absolutamente necessário.

A governança corporativa e familiar tem sido apontada como uma das saídas para a estruturação das empresas familiares, em especial fornecendo instrumentos de organização para os integrantes das famílias proprietárias e seus diferentes papéis.

As questões de profissionalização, sucesso e longevidade das empresas familiares são complexas e se repetem, em muitos casos.

É importante refletir sobre vários temas críticos, tais quais:

1 Contratei executivos adequados na hora certa?

2 Não é burocracia demais escrever regras sobre cada função, sobre quem pode ocupá-las e quando devem sair?

3 Que método eu devo utilizar para escolher conselheiros?

4 Como terei certeza de que os conselheiros independentes contratados darão uma efetiva contribuição à sociedade?

5 Por que devo remunerar um conselheiro com honorários proporcionalmente mais elevados do que os dos meus diretores executivos?

6 Minha empresa tem a minha cara?

7 Minha empresa tem a cara da minha família?

8 Se vendermos o negócio, como ficará a imagem da família? E a minha?

9 O que ganho praticando a chamada “boa” governança corporativa?

10 Existe, mesmo, uma boa razão para eu delegar ao conselho de administração a escolha do principal executivo da minha empresa?

11 Tenho mostrado disponibilidade para receber feedback?

12 O que fazer se eu perceber que o CEO que contratei é jogador e quer ocupar espaços vazios eventualmente deixados pelo conselho?

13 O que devo fazer com conselheiros invasivos?

14 Vale a pena fazer psicoterapia para rever meus papéis na empresa e na vida?

15 Estou excessivamente apegado a fatores como domínio, patrimônio, sentimentalismo e carisma?

16 Já parei para refletir sobre as tentativas frustradas de admitir sócios ou de abrir o capital?

17 Como um consultor que não conhece a mim, nem à minha família, poderá encontrar uma solução para nós?

18 Qual será minha utilidade para a empresa se eu deixar o cargo executivo e me tornar um representante externo?

As estruturas de gestão de governança corporativa e familiar são os instrumentos necessários para organizar as famílias empresárias e as empresas familiares, separando os fóruns de debate de forma adequada ao seu desenvolvimento, crescimento e à sua profissionalização. 

Herbert Steinberg é sócio da consultoria Mesa Corporate Governance.