EXAME.com (EXAME.com)
Da Redação
Publicado em 8 de setembro de 2013 às 09h10.
Mate a curiosidade sobre o suposto significado de termos usados no mundo corporativo. Veja nesse glossário quais as expressões mais usadas e que você já ouviu ou até mesmo já usou.
| Jargão | ||
| Expressão | Exemplo | Uso |
| Agregar valor | "Se queremos que paguem mais por nossos produtos, precisamos agregar valor." | Tentativa de encarecer os produtos adicionando algo muitas vezes, sem que se saiba muito bem como nem o quê |
| Melhores práticas | "Isso permitiu adotar as melhores práticas, reduzindo o custo de implementação e manutenção." | Espécie de entidade usada por executivos para justificar mudanças que podem ter saído da sua própria cabeça |
| Foco no cliente | "As empresas com foco no cliente têm preocupação com retenção do cliente." | Desde que o mundo é mundo, as empresas existem para atender o cliente. Manter o foco no cliente equivale a algo como molhar a água ou iluminar a luz |
| Solução | "Estratégia da empresa é de oferecer soluções fim-a-fim com mais destaque no mercado." | Vender produtos e serviços é coisa do passado. O negócio, agora, é disponibilizar soluções |
| Colaborador | "Nossos colaboradores são considerados como o mais importante patrimônio e principal investimento." | Versão politicamente correta do velho e bom funcionário que colabora em troca do salário no fim do mês |
| Mudança de paradigma | "Com a adoção dessa tecnologia, os colaboradores se conscientizaram para uma mudança de paradigma." | Pode designar tanto a invenção do automóvel quanto a troca da máquina de café da diretoria |
| Fora da caixa | "A melhor maneira de pensar fora da caixa é ouvir alguém que esteja fora da caixa." | Qualquer idéia que não saia de uma tediosa apresentação em powerpoint |
| Holístico | "O processo holístico de gerenciamento visa integrar as múltiplas funções da organização." | Não conseguiu identificar a origem dos problemas da empresa? Tente um approach holístico |
| Alinhar | "Sua estrutura de TI precisa se alinhar ao plano de negócios." | Algo como harmonizar. Útil quando o consultor quer disponibilizar uma solução com foco no cliente |
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