Segundo uma pesquisa da consultoria EMC, de 2006 a 2017, o volume de dados digitais cresceu de 166 para mais de 20 000 exabytes. Parece um grande salto, mas o futuro ainda reserva números ainda mais impressionantes: daqui a apenas dois anos, em 2020, o volume de dados digitais deve chegar a 40 000 exabytes (ou 40 trilhões de gigabytes), o que significa cerca de 5 000 gigabytes para cada pessoa no mundo.

Para o universo digital, os números são positivos, pois trazem com eles possibilidades de desenvolvimento e amadurecimento de tecnologias, com o big data, a IoT e a inteligência artificial. Além disso, também gera a expectativa de redução do custo do gigabyte de 2 dólares para 0,20 dólares em 2020, de acordo com a EMC.

Entretanto, para aproveitarem esse cenário da melhor maneira, as empresas precisam estar muito bem preparadas. Não só para receber o crescente volume de dados, mas, principalmente, para fazer a melhor gestão deles, de forma a gerar insights para o negócio. Nesse sentido, as tecnologias cognitivas se afirmam no presente para resolver a questão no futuro.

Isso porque elas são capazes de facilitar a tomada de decisões, para torná-las mais assertivas e rápidas, se valendo de ferramentas como inteligência artificial e processamento de linguagem, além da visão e interação humana adaptada às máquinas. Em um mundo cada vez mais complexo, que exige um grande processamento de dados por minuto, saber tomar as decisões corretas, na hora mais apropriada, é fundamental.

Empresas como a Ricoh, que há mais de 80 anos ajuda a transformar a maneira como as pessoas trabalham globalmente, têm se destacado nesse universo com o desenvolvimento, personalização e implantação de soluções de inteligência artificial para que as empresas consigam estruturar e difundir a base de conhecimento para otimizar processos e prover melhores experiência para colaboradores, clientes e parceiros de negócio.

“Nossas ofertas são replicáveis em qualquer departamento da empresa ou indústria por meio de uma plataforma 100% em nuvem, desenvolvida para ser de fácil instalação, rápida expansão e sem a necessidade de infraestrutura de hardware. E, devido à interface responsiva, pode ser acessada por qualquer dispositivo móvel para atender às necessidades do cliente, gerando nova fonte de receita”, assegura Marcos Rodrigues, gerente de vendas de serviços avançados da Ricoh Brasil.

De acordo com o executivo, a companhia está preparada para suportar as empresas com inteligência artificial para uma série de processos e operações. Entre eles: captura mobile com classificação e estruturação da informação de forma rápida e inteligente; integração com ferramentas de gestão documental (ECM) e gerenciamento de processos (BPM), para uma visão 360; automatização de processos e fluxos de trabalhos rotineiros (RPA - Robotic Process Automation), mitigando erros; e integração com quiosques de auto-atendimento.

A boa notícia é que as tecnologias cognitivas se encaixam em qualquer segmento. Podem estar, por exemplo, em totens de autosserviço, com chatbots embarcados, no comércio; no processamento de orçamentos, pedidos, recebimentos, cobranças e pagamentos da área de administração; na gestão de ordens de serviço, contratos, devoluções, frotas e planejamento da cadeia de suprimentos; no recrutamento e admissão de colaboradores e na administração de folha de pagamentos, benefícios e banco de horas do RH; na execução de backups, monitoramento de equipamentos, gestão de arquivos, downloads e uploads em diversos setores.

Os benefícios são comprovados. Enquanto clientes ganham melhores experiências em produtos e serviços, as empresas tornam seus processos mais ágeis e eficientes, com padronização e difusão do conhecimento, otimização de processos, segurança e governança de TI, acuracidade e excelência operacional e ganho de eficiência e produtividade.

Sobre a Ricoh

A Ricoh é uma empresa global de tecnologia que, há mais de 80 anos, tem transformado a maneira como as pessoas trabalham. Sob o lema: imagine. change (imagine. mude), a Ricoh continua a capacitar empresas e pessoas por meio de tecnologias e serviços que inspiram a inovação, melhoram a sustentabilidade e impulsionam o crescimento. Essas tecnologias incluem sistemas de gestão de documentos, serviços de TI, soluções de impressão comercial, sistemas de comunicação visual, câmeras digitais e sistemas industriais.

Com sede em Tóquio, o Ricoh Group opera em aproximadamente 200 países. No ano fiscal encerrado em março de 2017, o Ricoh Group teve vendas mundiais no valor de 2,028 bilhões ienes (cerca de 18,2 bilhões de dólares).

Para obter mais informações, acesse http://www.ricoh.com.br.