DO 1 AOS 10: Como e quando contratar colaboradores?
Publicado em 17/11/2021 às 07:41.
Última atualização em 17/11/2021 às 10:08.
Eu nunca tive sócios. Comecei sozinha com uma colher de pau pra fazer o foco na câmera e contratei minha primeira funcionária seis meses depois de ter meu primeiro cliente fixo. Seis anos depois, a Me Poupe! está chegando aos 100 colaboradores espalhados por todo Brasil.
Se você está naquele dilema: “Cresço ou não cresço?” “Contrato ou não contrato?”, respira fundo e fica comigo até o final deste texto. Vou me dedicar o máximo que couber nessas linhas para te dar respostas satisfatórias.
A primeira coisa que você precisa se preocupar em responder é:
Qual é a sua maior contribuição para a sua empresa?
Caso você tenha uma sociedade com outras pessoas é importante que todos respondam a essa pergunta.
Sejam específicos, não abrangentes. Por exemplo: Joana é artesã e decidiu vender seus produtos em um E-Commerce, para expandir a clientela. Ela é criativa e domina a arte de fazer bolsas de crochê como ninguém. Por outro lado, ela não entende nada de mídias sociais, não tem traquejo para campanhas de mídia e se precisar cuidar da administração de contas a pagar e receber, vai morrer de fome.
Joana não pode e não precisa fazer tudo isso. Mas é importante que ela tenha consciência sobre o que ela não domina para que consiga encontrar quem faça isso por ela.
Jamais passe para o próximo passo sem antes responder esse primeiro:
Qual é a sua maior contribuição para o seu pequeno-grande negócio?
Segundo passo:
Aqui na Me Poupe! nós aprendemos na base da dor que as pessoas vem primeiro, o resultado vem depois. Já tentamos colocar projetos audaciosos na rua sem antes checar se tínhamos a capacidade de execução dentro de casa. Entregamos o que precisava ser entregue com excelência, é verdade, mas foi um processo ultra doloroso e demorado para todos os envolvidos.
Dito isso, minha recomendação é que primeiro você traga pessoas excelentes e capazes de assumir o desafio. Se você não tem dinheiro para trazê-las, remunere por resultado ou participação na empresa. No mundo de hoje sobrevive quem empreende e corre riscos. Nesse caso, o risco é dos dois.
Atenção: Poucas pessoas estão dispostas a correr riscos, mas no início de um negócio você precisa de alguém que compre as suas batalhas e não espere respostas prontas. Aliás, essas são as pessoas que vão te acompanhar por muito tempo.
Passo 3: Alavancas.
Eu sou apaixonada pelo conceito de alavancas. Graças a elas erguemos construções monumentais como as pirâmides do Egito e sem elas não existem negócios promissores.
Dentro de uma pequena empresa as principais alavancas são:
- Produtos ou serviços excelentes
- Organização financeira
- Clientes que recomendam a sua marca
- Conversão de vendas
- Dados
Explico por que acredito nessas 5 alavancas.
Sem produtos ou serviços excelentes você até consegue vender uma vez mas dificilmente vai garantir a recompra ou a recomendação daquele cliente.
Sem organização financeira seu negócio andará no escuro e você não vai saber pra onde tá indo o dinheiro e se ele está indo para o lugar certo.
Seus clientes são seus patrões. Sem clientes não tem empresa.
No fim do dia o que importa para uma empresa de qualquer tamanho é o quanto ela foi capaz de converter e reter os clientes, oferecendo um produto ou serviço de extremo valor. Quanto mais pessoas compram, mais valor é gerado, mais você vende e mais dinheiro seu negócio ganha.
Se você não pode medir, você não consegue melhorar. Extrair dados de tudo o que você faz é essencial para melhorar o seu negócio diariamente.
“Mas Nath, e quando é que eu contrato, então?”
É aí que eu quero chegar!
Não se trata de quando e sim de quem. Essas alavancas são fundamentais para o seu negócio crescer de forma sustentável.
O passo 4
Agir!
Escolha uma alavanca para o seu negócio, aquela que você acredita que vai fazer mais diferença no curto prazo, e faça a sua opção: Ser a pessoa que vai tomar conta dessa alavanca ou trazer quem faça isso.
Dica:
De todas as alavancas existe uma que você deveria dar atenção antes de escolher qualquer outra: Dados!
Indicadores serão seus melhores amigos nos bons e nos maus momentos. Imagine como seria a sua vida se não existisse a previsão do tempo ou o relógio… hoje eu não imagino a minha vida sem indicadores de negócio.
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