1 de abril de 2025 às 15:41
Brian Niccol assumiu como CEO da Starbucks em setembro de 2024 com o objetivo de trazer à rede de cafeterias duas coisas: reestruturação e expansão da marca, focando em inovação e na experiência do cliente.
Niccol tem experiência nesse campo. Depois de iniciar sua carreira na Procter & Gamble (P&G), ele se destacou como CEO da Taco Bell, onde revitalizou a marca com campanhas como o "Doritos Locos Taco", que vendeu mais de 100 milhões de unidades nos primeiros dez meses.
Em 2018, Niccol assumiu a liderança da Chipotle, implementando melhorias nos protocolos de segurança alimentar e investindo em inovações digitais, como os “Chipotlanes”, que ajudaram a recuperar a confiança do público e impulsionaram suas ações em 700%.
A rede divulgou no final de janeiro os resultados do quarto trimestre de 2024. No período, a receita totalizou US$ 9,4 bilhões, acima da expectativa do mercado de US$ 9,31 bilhões, mas com uma leve redução de 0,3% comparando com o mesmo período do ano anterior.
As vendas em lojas caíram 4% globalmente, com recuos de 4% nos EUA e 6% na China, os dois maiores mercados da rede.