7 de julho de 2024 às 18:04
O livro "Frases Poderosas para Lidar com Pessoas Difíceis", de Renée Evenson, oferece ferramentas para navegar por essas interações complexas, propondo estratégias que facilitam a resolução de conflitos e a construção de relacionamentos profissionais saudáveis.
"Relacionar-se bem com os que estão à nossa volta não significa necessariamente ser agradável o tempo todo, porque sabemos que problemas surgirão em algum momento. A capacidade de lidar de modo eficaz com os desafios é que fará você se destacar".
Renée Evenson é consultora de treinamento em empresas e escritora especializada em psicologia organizacional.
Sugestão de abordagem: "Vamos conversar. Preciso saber por que isso aconteceu e como podemos impedir que aconteça de novo.” ou "Vamos conversar sobre isso e encontrar um meio-termo adequado.”
O livro traz mais de 300 frases para você conseguir lidar com as adversidades no ambiente de trabalho.