Ele era atendente da Havan. Agora, atrai investidores para resolver a maior dor do varejo
10 de março de 2025 às 10:36
Tiago Vailati vendeu sua primeira startup por R$ 50 milhões. Agora, aposta na Loopia, plataforma de atendimento automatizado para e-commerce e marketplaces.
A Loopia centraliza canais como Mercado Livre, Shopee, WhatsApp e Instagram, permitindo que um único atendente gerencie múltiplas conversas ao mesmo tempo.<br />
A inteligência artificial da Loopia, chamada Luna, automatiza até 85% das interações. O objetivo é reduzir o tempo de resposta e aumentar as vendas.
Com IA, algumas lojas reduziram o tempo de resposta em 97% e aumentaram a conversão de vendas em até 50%, segundo Vailati.<br /> <br />
A startup captou R$ 3,7 milhões em uma rodada pre-seed liderada pelo Fundo Soberano do Espírito Santo, com participação de Ace Ventures, BVC e Questum.
O investimento será usado para expandir a operação, desenvolver novas funcionalidades para a IA e fortalecer a equipe com novas contratações.
A Loopia já tem cerca de 20 clientes e projeta crescer 10 vezes em 2025, superando R$ 150 mil de faturamento mensal até o fim do ano.
"Já provamos que a solução funciona. Agora, é ganhar mercado e consolidar a Loopia como um player essencial para o varejo digital", diz Vailati.