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A revolução da Starbucks: como este CEO está tentando (e conseguindo) salvar a rede de cafés

Raphaela Seixas

31 de março de 2025 às 17:55

Divulgação/Divulgação

Brian Niccol, CEO da Starbucks desde setembro de 2024, tem uma trajetória de sucesso em grandes empresas. Depois de iniciar sua carreira na Procter & Gamble (P&G), ele se destacou como CEO da Taco Bell, onde revitalizou a marca com campanhas como o "Doritos Locos Taco", que vende

Joshua Trujillo/Starbucks/Divulgação

Em 2018, Niccol assumiu a liderança da Chipotle, implementando melhorias nos protocolos de segurança alimentar e investindo em inovações digitais, como os “Chipotlanes”, que ajudaram a recuperar a confiança do público e impulsionaram suas ações em 700%.

Agora na Starbucks, Niccol traz sua experiência para reestruturar e expandir a marca, focando em inovação e na experiência do cliente.

Gabby Jones/BLOOMBERG BUSINESSWEEK

No quarto trimestre de 2024, a Starbucks apresentou resultados financeiros que superaram as expectativas dos analistas, embora ainda tenha enfrentado desafios no mercado.

A receita totalizou US$ 9,4 bilhões, acima da expectativa de US$ 9,35 bilhões, mas com uma leve redução de 3% comparado ao ano anterior.

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