A página inicial está de cara nova Experimentar close button

WhatsApp agora deixa você falar com empresas sem salvar número no celular

Empresas podem compartilhar produtos e serviços via aplicativo aumentando a interação com clientes

O aplicativo de mensagens WhatsApp liberou nesta quinta-feira duas novas ferramentas. Agora será possível conversar com empresas via QR Code sem que seja necessário salvar o número destas em sua rede de contatos. O lançamento está disponível para negócios que utilizam o WhatsApp Business.

Além de não precisar mais acrescentar à agenda do celular contatos não recorrentes, o QR Code possibilita também o acesso ao catálogo de produtos da empresa em questão. Para isso, basta escanear o código no smartphone e iniciar uma conversa após receber uma mensagem predefinida.

A função visa facilitar a comunicação para ambos os lados que utilizam o aplicativo, ainda mais em tempos de pandemia, em que as compras presenciais foram drasticamente reduzidas, exceto as consideradas essenciais. Tanto pequenas como grandes empresas, a exemplo da americana Zendesk - que oferece  uma plataforma para o serviço de atendimento ao cliente hospedada na nuvem - utilizam o meio para seus negócios. Com este compartilhamento do "cardápio" de produtos e serviços via WhatsApp, aumentam também as chances de os usuários descobrirem cada vez mais novas oportunidades de fazer negócio com um simples deslizar de tela.

E como todo negócio quase sempre tem um bom concorrente, quem disputa com a novidade disponibilizada hoje pelo Whats App é nada menos do que a Apple.  Com um aplicativo voltado a pequenas e médias empresas, o Apple Business Chat foi criado para atender justamente a essa demanda. A empresa, que pertence ao Facebook, também trabalha em uma versão para grandes corporações, chamada Enterprise.

Agora é aproveitar este mundo de oportunidades literalmente na palma das mãos.

Obrigado por ler a EXAME! Que tal se tornar assinante?


Tenha acesso ilimitado ao melhor conteúdo de seu dia. Em poucos minutos, você cria sua conta e continua lendo esta matéria. Vamos lá?


Falta pouco para você liberar seu acesso.

exame digital

R$ 4,90/mês
  • R$ 14,90 a partir do segundo mês.

  • Acesse quando e onde quiser.

  • Acesso ilimitado ao EXAME Invest, macroeconomia, mercados, carreira, empreendedorismo e tecnologia.
Assine

exame digital anual

R$ 129,90/ano
  • R$ 129,90 à vista ou em até 12 vezes. (R$ 10,83 ao mês)

  • Acesse quando e onde quiser.

  • Acesso ilimitado ao EXAME Invest, macroeconomia, mercados, carreira, empreendedorismo e tecnologia.
Assine

Já é assinante? Entre aqui.

Veja também