Estas 10 companhias aéreas estão entre as piores do mundo
Levantamento da AirHelp avaliou desempenho, tempo de atraso e até como as empresas atendem seus passageiros depois de um problema
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Menos pontuadas (Wikicommons)
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Daniela Barbosa
Publicado em 5 de março de 2016 às 17h50.
Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 14h18.
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1. Menos pontuadas
![]( "Menos pontuadas")
1/12 (Wikicommons)
São Paulo - Viajar requer planejamento. A escolha do destino, um bom local para estadia e, quando necessário, uma boa companhia aérea que garanta o deslocamento sem nenhum transtorno são algumas das escolhas a serem tomadas. A AirHelp, consultoria global de apoio jurídico a passageiros que tiveram problemas ao viajar, lançou recentemente um ranking com as melhores e piores companhias aéreas do mundo. A avaliação das aéreas foi feita com base em três premissas: desempenho de qualidade, tempo de atraso e atendimento das reivindicações dos passageiros depois de algum problema enfrentado no voo. A partir das análises desses dados, a AirHelp determinou uma nota de 0 a 10 para as companhias. Veja nas imagens as 10 companhias aéreas com as menores pontuações, segundo levantamento da consultoria. -
2. Norwegian Air Shuttle
![]( "Norwegian Air Shuttle")
2/12 (Divulgação/Boeing)
País: Noruega Desempenho de qualidade: 6 Tempo de Atraso: 8,7 Atendimento das reivindicações: 6,5 Média: 7,1 -
3. Icelandair
![]( "Icelandair")
3/12 (Reprodução da web)
País: Islândia Desempenho de qualidade: 6 Tempo de Atraso: 6 Atendimento das reivindicações: 9,1 Média: 7 -
4. Alitalia
![]( "Alitalia")
4/12 (Alessia Pierdomenico/Bloomberg)
País: Itália Desempenho de qualidade: 6 Tempo de Atraso: 8 Atendimento das reivindicações: 6,9 Média: 7 -
5. Iberia
![]( "Iberia")
5/12 (Arquivo/AFP)
País: Espanha Desempenho de qualidade: 6 Tempo de Atraso: 8,9 Atendimento das reivindicações: 6 Média: 7 -
6. Aer Lingus
![]( "Aer Lingus")
6/12 (Peter Muhly/AFP)
País: Irlanda Desempenho de qualidade: 6 Tempo de Atraso: 8 Atendimento das reivindicações: 6,6 Média: 6,8 -
7. TAP
![]( "TAP")
7/12 (Bloomberg via Getty Images)
País: Portugal Desempenho de qualidade: Portugal 6 Tempo de Atraso: 8,1 Atendimento das reivindicações: 6,2 Média: 6,8 -
8. Swiss Air Lines
![]( "Swiss Air Lines")
8/12 (Fabrice Coffrini/AFP)
País: Suíça Desempenho de qualidade: 8 Tempo de Atraso: 7,9 Atendimento das reivindicações: 3,3 Média: 6,4 -
9. Virgin Atlantic Airways
![]( "Virgin Atlantic Airways")
9/12 (Divulgação)
País: Reino Unido Desempenho de qualidade: 8 Tempo de Atraso: 7,6 Atendimento das reivindicações: 3,1 Média: 6,2 -
10. EasyJet
![]( "EasyJet")
10/12 (Fabrice Coffrini/AFP)
País: Reino Unido Desempenho de qualidade: 6 Tempo de Atraso: 8 Atendimento das reivindicações: 3,4 Média: 5,8 -
11. Sata Internacional
![]( "Sata Internacional")
11/12 (Divulgação)
País: Portugal Desempenho de qualidade: 6 Tempo de Atraso: 6,7 Atendimento das reivindicações: 2,9 Média: 5,2 -
12. Falando em aviões...
![]( "Falando em aviões...")
12/12 (Divulgação/Embraer)
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