O Pix, sistema de pagamento instantâneo do Brasil, apresentou falhas no funcionamento, afetando transações em diversas instituições financeiras nesta segunda-feira, 19 de janeiro.

Nas redes sociais, usuários apresentaram casos de indisponibilidade de serviço e erros ao tentar enviar ou receber valores por meio do sistema de pagamento.

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De acordo com o site DownDetector, plataforma que acompanha quedas e instabilidades de serviços digitais, foram registradas mais de 6 000 reclamações por volta das 15h.

O monitoramento de chamados também indicou elevação de notificações em, pelo menos, cinco bancos diferentes.

As ocorrências simultâneas em vários bancos sugerem que a causa do problema está relacionada à infraestrutura do Banco Central do Brasil, responsável pelo processamento do Pix, e não a uma única instituição financeira.

Ainda não há posicionamento oficial divulgado pelo Banco Central ou pelos bancos sobre o motivo da interrupção. Procurado pela EXAME, o BC confirmou a falha no Pix e ressaltou que o sistema voltou à normalidade. Veja a seguir a íntegra do comunicado:

"O Banco Central informa que, das 14h31 às 15h10 desta segunda-feira (19/01), o serviço do DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais) apresentou indisponibilidade decorrente de problemas internos. As equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa, e o Pix já está operando normalmente".