Loja do Carrefour em São Paulo. (Germano Lüders/Exame)
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Mariana Martucci
Publicado em 1 de abril de 2021 às 17h52.
O Procon-SP notificou nesta quinta-feira, 1º, o Carrefour, solicitando informações a respeito de venda promocional no site da empresa, com cancelamento posterior sob alegação de erro, que está sendo relatado nas redes sociais.
A empresa deve informar se efetuou campanha promocional nos últimos 15 dias e, em caso confirmado, detalhar os termos da promoção, se os cancelamentos relatados ocorreram, quantos consumidores foram afetados e quais produtos foram ofertados.
O Carrefour também deve esclarecer se as ofertas não são passíveis de cumprimento e, em caso negativo, como os consumidores foram informados, quais esclarecimentos foram prestados, e por fim, quais os canais de atendimento disponibilizados ao consumidor. A empresa deve responder a notificação até a próxima quarta-feira, 7.
Nas redes sociais, internautas relataram que os descontos chegavam a 80%. Era possível comprar uma máquina de lavar de R$ 2.449 por R$ 419. Um celular Moto G30 estava custando R$ 419, muito longe do preço original (R$ 1.899).
Não acredito que teve bug do Carrefour e eu tava dormindo pic.twitter.com/KWT2qxe7z0
— gabi (@gabrielagraim) April 1, 2021
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