Na Wake, da Locaweb, a inteligência artificial sabe quem é o influenciador perfeito para cada marca
A subsidiária da Locaweb usa IA para gerir campanhas publicitárias e medir o engajamento criado entre milhares de comentários nas redes sociais
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Alessandro Gil, da Locaweb: foco em automatizar o e-commerce (Locaweb/Divulgação)

Publicado em 18 de setembro de 2023 às, 16h46.
Última atualização em 22 de setembro de 2023 às, 11h41.
Imagine o seguinte cenário: centenas de influenciadores escalados para anunciar um produto. Eles precisam produzir vídeos e fotos conforme o requisitado e, na sequência, ter o material criteriosamente aprovado. Quando postado nas redes e os seguidores tiverem contato com o conteúdo, as milhares de interações precisam ser analisadas para criar um relatório sobre o sucesso da campanha. É um processo claramente longo. A árdua tarefa ainda possui outros detalhes e cuidados e, atualmente, é feita, na maioria das vezes, pelo crivo humano em cada uma das etapas.
É nessa jornada que a Wake entra com sua solução de inteligência artificial (IA) que promete facilitar a vida dos criativos nas agências de marketing. A empresa, que é subsidiária da Locaweb e integra seis aquisições anteriores da companhia – Tray Corp, All In, Ideris, Samurai, Síntese e Squid –, oferece para os e-commerces um conjunto de ferramentas para automatizar qualquer uma das etapas das campanhas.
Em alguns casos, a IA opera nos bastidores, por exemplo, na gestão de dados e entendimento do comportamento dos consumidores, que consegue separá-los em perfis diferentes. Em casos mais avançados, como o que ocorre na Squid, marca sobrevivente das aquisições e divisão dedicada ao marketing de rede, que usa IA para escolher o promotor ideal para uma campanha ou para analisar e aprovar conteúdo.
Para tal, são avaliadas centenas de postagens, comentários e reações às peças para traçar a capacidade daquele influenciador para cada mercado e setor. Com os dados em mãos, fica mais fácil conseguir uma lista de personalidades com chances de gerarem vendas e impacto para a marca. Por fim, a IA também entra para entender o sentimento de uma campanha, analisando comentários e engajamento, que servirá para ajustar um lançamento de perfil similar.
"A inteligência artificial já existe há algum tempo, mas agora está se tornando tangível para o usuário final. Já trabalhamos há anos com clientes corporativos e entendemos a demanda por automação e assertividade. A IA nos ajuda a determinar o melhor canal, momento e assunto para nossos clientes", afirma o vice-presidente da Wake, Alessandro Gil.
Da porta pra dentro
Para Gil, a empresa que sempre foi um laboratório de experimentações tem vantagem na hora de entender e aplicar as inovações da IA, que tem exigido celeridade das empresas e seus colaboradores.
Nos últimos 18 meses, a empresa se dedicou a criar uma base de dados acionável, que são as informações da própria empresa e seu portfólio e que permitem criar subprodutos a partir da necessidade dos clientes.
Contudo, a mesma inovação criada pelos mais de 10 squads da Wake fica de fora quando se trata da própria marca.
Gil defende que o foco agora é garantir a governança e segurança dos dados, com ajuda de consultorias que reavaliam os processos da empresa ao lado da IA.
"Usamos ferramentas de produtividade e estamos testando algumas aplicações para gestão de código. Mas, em termos de geração de conteúdo, somos conservadores. Queremos que nossa marca tenha um DNA humano em cada palavra".
Créditos

André Lopes
RepórterCom quase uma década dedicada à editoria de Tecnologia, também cobriu Ciências na VEJA. Na EXAME desde 2021, colaborou na coluna Visão Global, nas edições especiais Melhores e Maiores e CEO. Atualmente, é editor de Inteligência Artificial.Mais lidas em Inteligência Artificial
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