A inteligência artificial, celebrada por sua capacidade de acelerar processos e aumentar a produtividade, pode estar criando um efeito contrário dentro das empresas. 

Um estudo conduzido pela Universidade Stanford, em parceria com a plataforma de coaching BetterUp, expõe o crescimento do chamado workslop, termo usado para descrever o conteúdo de trabalho gerado por IA que parece útil, mas, na prática, não entrega valor. 

A pesquisa ouviu mais de mil profissionais nos Estados Unidos e revelou que 40% deles receberam algum tipo de workslop no último mês. Mais do que um incômodo, o problema representa um prejuízo financeiro e operacional: em média, os profissionais gastam quase duas horas tentando resolver os impactos de cada episódio de workslop, o que representa um custo médio de US$ 186 por mês, por colaborador. 

Em uma organização com 10 mil funcionários, isso pode representar mais de US$ 9 milhões por ano em perda de produtividade. O estudo de Stanford e da BetterUp sugere três caminhos para mitigar o problema. As informações foram retiradas de Inc.

1. Treinamento específico sobre IA

As empresas devem oferecer capacitação para que os colaboradores entendam os limites e as boas práticas do uso de IA, reduzindo a dependência cega da tecnologia.

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2. Revisão humana é indispensável

Toda entrega feita com apoio de IA deve passar por curadoria e edição. A automação não pode substituir o discernimento profissional.

3. Feedback constante

É essencial criar uma cultura de retorno sobre a qualidade do trabalho entregue. Identificar e corrigir erros ajuda a melhorar a utilização das ferramentas ao longo do tempo.

O papel estratégico da IA no futuro do trabalho

O avanço das tecnologias generativas exige que os profissionais, de qualquer área, assumam uma nova postura: a de supervisores atentos do conteúdo produzido por máquinas. A IA pode ser uma aliada poderosa, desde que seu uso seja criterioso e orientado por objetivos claros.

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No contexto atual, em que as empresas buscam maximizar a produtividade e eliminar gargalos, quem domina o uso responsável da inteligência artificial tende a ocupar posições de liderança e ser visto como um ativo estratégico.

EXAME libera vagas para curso gratuito de IA

De olho nesse movimento e nas perspectivas para o futuro do trabalho, a EXAME desenvolveu um curso virtual e gratuito sobre inteligência artificial. 

O curso será transmitido ao vivo e terá duração de duas horas.  O treinamento vai revelar as principais ferramentas de IA que todo profissional – independente do setor de atuação – precisa dominar. Essas ferramentas podem ser úteis para otimizar as tarefas no trabalho, criar um plano de carreira estruturado, ter reuniões mais assertivas e até mesmo conquistar aquela posição dos sonhos.

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